昨天在科技公司上一堂溝通的課程，其中一個段落是「提問要開門見山還是旁敲側擊﹖」於是我設計了這樣的情境。

沒有受過專業訓練的人，不論是說話或問問題都習慣單刀直入，因為他們不知道該如何旁敲側擊，但是這麼直接的問法有四大風險:

第一個風險，問了等於白問

通常做壞事的人，當然打死也不承認，這麼直白毫無技巧的問他，怎麼可能問出答案。

第二個風險，會破壞關係

前面提到既然老公有沒有做壞事都不會承認，所以這種帶著強烈質疑的問法，對彼此的關係殺傷力很大，尤其是對方被誤會的時候。

再加上如果老婆又不相信，直接窮追猛打繼續追問「你為什麼不敢承認﹖」、「你是不是心虛﹖」這種歇斯底里的問法，結果就是把另一半逼到做壞事。

就算老公有小三，一來當然不可能承認，二來就會更提高警覺，反而讓自己更不容易找到真相。

第三個風險，真相常常更讓人難堪

人是一種矛盾又無法控制自己的動物，當老婆問「老公，你是不是有小三﹖」其實最好的結果就是老公說「沒有」。

但是如同前面第二個風險說的，有些老婆偏偏不懂得見好就收，非要刨根究柢挖掘她認為的真相，有些老公被逼到後來也許是說真話，但更多的時候說的是氣話「對啊﹗我有小三」，結果崩潰的反而是老婆。

甚至，當老婆問「老公，你是不是有小三﹖」剛好老公順勢抓住機會解決問題就說「對啊﹗我有小三所以我們離婚吧﹗」我相信這對老婆才是最難堪的答案吧﹗

第四個風險，沒有退路失去轉圜空間

真相大白的結果未必是讓人卸下重擔，面對另外一半攤牌了老婆該怎麼辦﹖

更加的歇斯底里哭鬧，把彼此的關係繼續撕裂逼向絕境﹖

或者態度180度轉變，開始哀求另一半不要離婚分手﹖

不論是哪一種都是非常的不勘，這就是該旁敲側擊、迂迴試探的時候，選擇開門見山單刀直入的風險。相反的懂得旁敲側擊、迂迴試探的人就有以下好處

一、可以得到答案

二、不會破壞關係

三、有更多時間思考

四、得到轉圜的空間

所以該如何旁敲側擊、迂迴試探﹖以這篇文章的情境舉例

第一種，將對方的行為置入問題，並運用黑白臉

太太要雲淡風輕，看著老公很輕柔說「老公，我最近看了一個婚姻專家說，男人如果有小三，就會開始噴古龍水和注意打扮。」說完看老公的反應，因為婚姻專家說的是他最近的行為改變，如果他心裡有鬼，沉不住氣反駁的機會就大，那老婆就心裡有數了。

而且如果老公心裡有鬼或個性比較急躁，產生情緒和語言比較激烈的反應，老婆也無須擔心撕破臉，跟著罵婚姻專機家鬼扯、瞎掰就好了。

找一個黑臉當墊背的，自己也可以全身而退。

第二種，找一個有相同行為的來批判

太太可以假裝很生氣的說「羅志祥劈腿這麼多女生，真的是渣男，一定會下地獄對吧？」說完深情款款地看著另一半，假設另一半有劈腿，通常不會跟著罵，因為等於罵到自己。

切記，所有的旁敲側擊得到的答案，當下心裡有數就好了，絕對不要直接猜穿，讓對方惱羞成怒情緒失控那又何比必旁敲側擊。

我們總會遇到要處理敏感問題的時候，旁敲側擊除了透過迂迴的方式試探出答案，也是給自己有足夠的時間思考下一步該怎麼走，而不必很倉促的下決定，反而做出讓自己後悔的行為。

那些讓我們珍惜的關係，更要懂得用迂迴的方式來處理，才能讓自己的人生更圓滿。

文章轉載自林家泰的談判策略學院