文 / 周純如
『面試』，對於大多數踏出校園即將進入社會的畢業生是很重要的關卡，面試時是否能順利過關斬將，脫穎而出，關乎著您是否可以得到用人單位的青睞，並獲得錄取工作的機會。
在面試過程中應該注意基本禮儀和談吐技巧，讓人產生一見難忘之緣，也能增加自己的競爭力。
面試前的準備
1.面試邀約電話應答
若是處於履歷表開放面試等待期，應注意這段時間接聽電話的禮儀，因為隨時可能接到邀請面試的電話通知，若是在白天睡眠中被電話驚醒，應該立即以標準應答語『您好！』接聽，切勿以慵懶鼾睡聲『喂～』應答電話，會給人懶散不積極感。若求才公司詢問可面試時間，應禮貌道謝並且說可儘量配合公司規定時間前往面試；切勿說出:『不行!我有餐會、我有活動、我有班遊、我要旅行……』，才能為自己爭取到最優先的面試時間。
2.面試前的準備工作
若是獲邀前往面試，應做好面試前準備工作，有助於掌握現況，及顯現對此工作的重視態度，有以下二方面可先行準備：
(1)自己的優缺點、人格特質、專業知識、可貢獻能力範圍、興趣、人生目標。
(2) 應徵企業現況、主要產品或服務、經營理念、創辦者經營哲學、相關產業知識、公司文化、職務內容、營運狀況、未來發展。
3.前往面試注意事項
(1)穿著打扮以整齊乾淨為主，女生最好的穿著是端莊型正式套裝、妝容以淡妝襯托良好氣色，耳飾以夾或貼耳式為主，禁帶垂耳式耳環及長假睫毛，男士以白襯衫及深色西褲、搭配合宜領帶為主，為讓人產生重視時間感，可以攜帶手錶。
(2)準時赴約，遲到為面試大忌，最好的時間點為約定時間前１５分鐘抵達現場，可疏解鎮定緊張心情，若親友陪伴面試，可請親友至別處等候，避免讓人有依賴之感，較能表現獨立能力，切勿過早抵達現場，以免影響求才企業原訂作業流程或行程。
(3)面試若需搭乘電梯，應注意電梯搭乘禮儀及遵從接待人員指引，切勿態度傲慢，行為不拘，在電梯內嚴禁化粧或嘻嘻哈哈，會給人不莊重感。
(4)抵達面試場所應在指定坐位上耐心等候，可以閱讀自己的文件或公司相關簡介資料，切忌東張西望或隨意與人攀談，打探公司相關事務。
4.面試中的應答禮儀
(1) 若是大型面試型態，當被點到名字時，應精神抖擻回應，進入面試會場時，應反身輕聲將門帶上。
(2) 與面試主考官會面時應立即起身打招呼並口說『0主管，您好，我是０００，很榮幸有此面試機會』，待主管說請坐時，再行坐下。
(3) 不可以口嚼口香糖、蹺腳、抖腳、甩筆等姿勢，坐姿為坐椅面二分之一或三分之二，將手輕置於膝上，雙腳併攏，桌上準備紙筆以便隨時紀錄。
(4) 主管請您自我介紹時，應面帶誠摯微笑，眼神直視對方、溫和有禮應答，附有專注力及自信，從容介紹自己的優勢及專業能力，親友中有顯赫之中不必提出炫耀或攀龍附鳳一番。若主管對您有所批評時，應語氣柔和虛心道謝，切勿態度不削，趾高氣昂與主管爭論。
(5) 主管詢問時，若不清楚或不明解，應該禮貌詢問，說：請問您的意思是指．．．嗎？或者說，對不起，我不太了解您的意思，可以請您再重述一次嗎？
(6) 面試結束時應向主管禮貌致謝撥冗與您面試，希望有機會能為公司服務，並且鞠躬道再見再離開。
5.面試結束後的等待期
去函信或致電感謝，能加深求才主管印象，面試結束二天可以主動致謝，表達對此工作的期盼，但切勿給予錄取壓力，電話感謝以三分鐘結束，函信感謝以一頁為限，並要告知您的姓名及面試時間，感謝對方撥冗與您面試，讓您從面試中獲益良多，並且耐心等候錄取通知，切勿頻頻去電或詢問函，反而導致反感。
面試是進入職場必經之門，若能依照每個步驟細心用心安排準備，相信定能尋到一份合適自己的最佳工作機會。
