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企業內訓-精選單堂
通識教育
溝通技巧
非語言溝通技巧
非語言溝通技巧
您知道嗎?銷售過程中,重點不在於產品,也不是價格,而在於銷售人員是否能引起客戶興趣,有時從問候、寒暄當中,客戶就已決定是否會向您購買,所以,銷售人員的外表、肢體動作與聲音語調遠比銷售技巧來的重要。此外,除了我們本身之外,客戶與您交談時,您知道他在想什麼嗎?正所謂:『知己知彼,百戰百勝!』銷售的過程中就像是一場戰爭,雖然不用戰的你死我活,但若能洞燭先機,必定能『不戰而屈人之兵!』,如此,有了更高的勝算,『成交』就會變得更加容易!
預期效益
1. 運用最實在的客戶分析心理學,使表達更精準。
2. 掌握不同表達模式,建立和諧學習情境。
3. 從掌握顧客心態開始,協助學員掌握即時自我行銷的表達技巧。
課程大綱
1. 銷售關鍵三要素:話術、聲音表情、肢體語言
2. 銷售時的肢體語言
3. 銷售時的聲音語調
4. 超越語言的銷售能力
其他
授課講師:
黃經宙
建議時數:6 小時
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