講師精心打造可讓學習者獲益匪淺的課程
- 主 講：林萃芬
- 類 別：經營管理 > 顧客關係
- 簡 介：服務的過程中，很容易產生焦慮的情緒，當顧客有情緒時，能適時安撫，正確掌握顧客的情緒源，做到雙贏服務。
- 主 講：詹長霖
- 類 別：經營管理 > 創新思維
- 簡 介：企業集團存在的目的，不外乎「獲利」二字；而獲利成功的關鍵，在於企業全體是否團結一心、目標一致。傳統的工作理論，強調組織結構及上下關係，每位成員身在什麼職務，即便內心不願意也必須要完成工作。部分的內部團隊領導者，發現了此理論的詬病，因此，出現了名為「商業模式創新」的方法，幫助團隊將內部雜亂無章的安排，一一校準過來。最終成功使所有成員願意為團隊貢獻，邁向「獲利」的道路前進。
- 主 講：詹長霖
- 類 別：經營管理 > 創新思維
- 簡 介：藍海策略的觀念字提出以來已有十餘年，至今依然是產業界的主流思想。由於激烈的市場競爭所產生的弊端，多數產業正陷於紅海之中，顯示出傳統的商業手法已不再適用於產業或易發展。而藍海是一個風平浪靜、不完全競爭的市場，只要產業具有足夠的創意與創新，就能以差異性及低成本換取高額的報酬。因此，「航向藍海」已成為眾多企業追求的究極目標，試著藉由產生突破性的創新，為自己開啟一條全新的生存之道。
- 主 講：盛竹玲
- 類 別：經營管理 > 公關媒體
- 簡 介：健康是現代人最關心的議題,因此只要有醫療相關的資訊,大多數人會不吝分享給親朋好友,新媒體時代的健康傳播,不再專屬於大眾媒體,而是人際傳播
- 主 講：盛竹玲
- 類 別：經營管理 > 公關媒體
- 簡 介：發言人是明窗或高牆？發言人的角色應該屬於喉舌？化妝師？翻譯機？滅火器？消言藥？頦是攻擊手？
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 領導激勵
- 簡 介：為什麼花大錢去無法提升部屬工作熱情，原因在於某些主管的習慣與風格變成了絆腳石，改變主管的習慣與風格，才能激發部屬的工作熱情。
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 領導激勵
- 簡 介：部屬培育是主管自我成長的捷徑，恰如其分的扮演培育部屬的角色，部屬培育的最高境界﹕桃李天下、青出於藍。
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 顧客關係
- 簡 介：情感的交流不是靠吃吃喝喝，而是要先把自己的心打開，有計畫又隨緣的攻進客戶的內心深處
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 領導激勵
- 簡 介：經過合適的料理過程，才會變成美味佳餚。就像團隊的人到齊之後，要用什麼樣的方式才能融合，否則只是把人建立了，並不是團隊。
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 創新思維
- 簡 介：喜歡透過故事與情境讓學習者感動的林家泰老師仿瑞士洛桑管理學院將實務與理論結合為目標，除了擁有十八年的職場實務經驗，更把握在東亞各地授課、世界旅行的機會，不斷參與、體驗與記錄，再結合學術理論作為上課的素材與案例。
才能避免在課堂上淪為紙上談兵，或者只是侷限個人的經驗，進而提升學習者的學習興趣與學習效果。
