年度教育訓練規劃-基層員工

1. 心智圖教你提昇文書表達力】
課程簡介 
了解心智圖基本原理與結構,掌握水平思考與垂直思考的精髓與應用,加上重點思考關鍵技巧,訓練思考的深度、廣度與周全度。
訓練系統性思考及組織能力,面對紛亂跳躍的思緒及溝通時,可以在吸收時轉為具有邏輯架構的內容,訓練學員養成從不同角度思考事情的能力。
透過理解不同想法的由來,培養包容與願意溝通改變的習慣。能夠從發散的多面向思維中,尋求交集與共識。
快速在資訊中找出重點,利用心智圖架構資訊邏輯,養成做好個人知識管理的習慣。
課程大綱
《單元一心智圖法正確觀念技巧》
《單元二思考力訓練》
《單元三水平思考與問題解決》
《單元四基礎資訊整理技巧》
 
2. Work smart 提昇效率工作法】
課程簡介 
面對問題能夠追根究底、有邏輯性的分析並能運用工作改善方法解決問題,創造績效。課程效益如下:認識問題及如何來描述問題、瞭解問題分析與解決之步驟程序、熟悉工作改善的方法並能應用於自身工作、瞭解持續改善的管理循環。
課程大綱
《單元一問題的正確認知》
《單元二工作的改善方法》
《單元三改善的工具與步驟》
《單元四特性要因圖介紹》
《單元五直方圖的介紹》
《單元六層別法與散佈圖的介紹》
《單元七圖表的介紹》
《單元八整合運用》
 
3. 客戶關係管理】
課程大綱
《單元一 CRM入門》
《單元二保有與經營顧客》
《單元三學習建立關係》
 
4. 業務高手的強力成交心法】
課程簡介 
在業務交涉之中,初見面顧客會產生抗拒,如果沒有好好處理這種心理現象的話,定錨效應產生了,就很難改變。此課程除了說明如何降低顧客的抗拒之外,也會解釋一般業務的通病與成功業務的銷售流程,讓您快速上手成為頂尖業務。
課程大綱
《單元一降低顧客抗拒心理》
《單元二增加交易的可信度》
《單元三提升銷售流程的成功率》
《單元四處理顧客異議的訣竅》
 
5. 時間管理】
課程簡介 
管理時間用最少的時間做最多的事情,針對面對時間心態的調適、技巧運用外,再輔以「徹底執行」的每日行動計畫,讓您有效調整工作與生活步調。
課程大綱
《單元一找出你的時間障礙點》
《單元二時間陷阱的因應之道》
《單元三作時間的主人》
 
6. SD員工自我發展訓練】
課程簡介 
協助同仁了解自己的優勢特質,為自己的職場生涯長期定位,並能按部就班發展自己的專業能力。
上完本研習會後,預計可獲得下列三種效益:
1.透過測驗工具,了解自己的優勢特質與弱項,知道如何進行長處管理。
2.了解自己的工作價值、信念渴望,並能以生涯願景作為自我發展的長期定位。
3.透過教練模式,學習自我激勵與管理的方法,使同仁能持續自我精進與發展。
課程大綱
《單元一發現我的優勢天賦特質》
《單元二發掘工作價值與核心動力》
《單元三自我管理、激勵與發展》

其他

  • 授課講師:多位名師

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