B2B英語談判技巧

在國際商務往來過程中買賣雙方經常就價格、付款條件、數量、交期、規格等項目進行討價返價的談判,有時也難免遇到重大客訴甚或索賠案件, 雙方必須以談判解決爭議,因此英語談判技巧是國際商務人士之重要技能,本課程兼具理論、實際案例探討與情境演練,增進並強化學員之英語談判力。
※學員英語程度: GEPT 中級以上
※課程以70%英語, 30%中文進行
 

課程目標

在國際商務往來過程中買賣雙方經常就價格、付款條件、數量、交期、規格等項目進行討價返價的談判,有時也難免遇到重大客訴甚或索賠案件, 雙方必須以談判解決爭議,因此英語談判技巧是國際商務人士之重要技能,本課程兼具理論、實際案例探討與情境演練,增進並強化學員之英語談判力。

課程大綱

1.談判之原理原則
2.談判所須具備之基本技能
3.談判之5 大步驟
4.權力在談判之影響及權力之種類
5.權力之種類
6.贏得戰役或贏得戰爭?
7.B2B 談判之個案討論
8.談判中應避免之錯誤
9.如何悍衛你的價格?
10.如何應付對手之恫嚇?
11.如何處理讓步與妥協?
12.如何增進談判技能?
13.電影精彩談判場景解析
14.B2B 談判中常見之妥協項目
15.B2B 英語談判演練

適合對象

需要以英語進行溝通談判之國際行銷業務人員、採購人員等

其他

  • 授課講師:朱爾威
  • 建議時數:7 小時

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