主管的團隊溝通力

建立主管與部屬間的信任感,把部屬的個人目標與團隊目標結合,運用溝通技巧,激勵遇到挫折的部屬,超越本位、整合意見、促成團隊共識。

課程目標

1.讓主管更明確的知道自己與部屬溝通的定位
2.協助部屬找到工作成就,提升部屬的工作熱情與動機

預期效益

1.透過與職場情境相符的案例,先用分析再討論讓主管可以現學現用
2.透過三個發揮影響力的方式,產生主管的團隊影響力
3.主管運用所以學的溝通的技巧,讓部屬願意主動地達成目標

課程大綱

一.溝通影響力的原則
1.團隊溝通的五大目的
2.團隊溝通影響力的4大途徑(案例分析)

二.溝通影響力的技巧
1.凝聚共識的溝通技巧
2.交付工作並確保執行
3.如何責備部屬並得到警惕
4.如何獎勵讚美部屬又不會驕傲
5.如何化解部屬間的衝突齊心合力
6.激勵部屬的溝通表達

其他

  • 授課講師:林家泰
  • 建議時數:7 小時

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