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企業內訓-精選單堂
通識教育
溝通技巧
人際溝通技巧
人際溝通技巧
課程目標
藉由如何有效運用圓滿溝通,促進人際和諧,您一定不容錯過此課程,教您活用「說的藝術」,徹底學會溝通之涵意,建立良好之人際關係。
預期效益
透過課程放棄自以為是的成見,多看他人的優點,重新建立人際關係認知,學習運用溝通的藝術,拉近人與人的距離。
課程大綱
一、建立溝通的目的與時機
1.溝通模式及障礙消除
2.溝通時之抗拒、逃避、害怕心態
3.有效的溝通技巧(四要)
二、溝通時的表達技巧
1.溝通時的傾聽技巧
2.協調前應思考及準備之事項
3.協調的步驟與要點
三、組織中的人際溝通
四、建立正面穩固的人際關係
其他
授課講師:
龍旭天
建議時數:7 小時
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