2015-02-10

【 企業內訓 】板信商銀─顧客滿意與優質服務訓練 感動人心的內部顧客服務術

  • 講師課程開場的自我簡介

    講師課程開場的自我簡介

    曾曼意老師,擔任知名企業高階主管多年,且輔導過多家傳產製造業員工,讓不善溝通表達的員工,透過傾聽及表達技巧的訓練,提升溝通能力,強化職場溝通技巧,教導學員感心服務之應對技術。

  • 分組討論

    分組討論

    學員積極參與分組討論,氣氛熱絡與歡樂。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何感動人心的顧客服務術以及分組討論

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何感動人心的顧客服務術以及分組討論

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    學員與講師課堂中分組討論以及互動氣氛熱絡。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    學員與講師課堂中分組討論以及互動氣氛熱絡。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    學員與講師課堂中分組討論以及互動氣氛熱絡。

  • 學員與講師課堂中互動氣氛熱絡

    學員與講師課堂中互動氣氛熱絡

    學員與講師課堂中分組討論以及互動氣氛熱絡。

  • 學員分組討論心事誰人知與分享心得

    學員分組討論心事誰人知與分享心得

    學員將各自小組所討論出結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出結果,上台與各位學員分享。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師講述抱怨發生的原因、以及常發生的問題。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出結果,上台與各位學員分享。

  • 講師與學員合影並頒贈獎品

    講師與學員合影並頒贈獎品

    曾曼意老師與學員合影並頒贈獎品。

  • 本月特輯
    • 我有企業內訓需求
    • 大師筆下的文章,字字發人深省,句句扣人心絃!
    • 名人導讀
    • 網站使用滿意度調查
    活動行事例
    <
    2017年9月
    >
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    • 11
    • 12
    • 13
    • 14
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
    • 21
    • 22
    • 23
    • 24
    • 25
    • 26
    • 27
    • 28
    • 29
    • 30
    財團法人創新智庫暨企業大學基金會 © 2012