超級業務員的六項管理力

對於業務同仁而言,持續地突破業績、超越績效,是永遠不變的指標,然而在經濟緊縮,競爭對手環伺的微利時代,該如何持續繳交一張漂亮的成績單,憑藉的不只是運氣,而是更有紀律、步驟,以及有效率的各種自我管理能力。
 
本課程規劃從業務同仁的五大自我管理能力出發:目標管理、時間管理、情緒管理、壓力管理、信念管理,通過一系列有方向性、步驟性與策略性的體驗式學習,協助業務同仁透過循序漸進的自我管理能力,強化業績競爭力。 
 
透過課程從「事」的範疇到「心」的層面循序漸進,學習目標設定與達成、時間的高效能運用等事的處理,到面對逆境與挫折的情緒管理、抗壓性提升等心情的處理。雙管齊下,同時強化業務同仁「事」的處理與「心」的管理, 從而強化信念與戰鬥力,創造高業務績效 !

課程目標

1.強調結構化教學設計提升學習效益:
依據企業需求、學習目標及實務流程,先以溝通觀念建立共識,再教導技巧方法,以循序漸進且結構化設計方式學習,有效幫助學員內化。

2.採用實務演練法,提高學員參與感和投入度。
本課程採用實務演練學習法(Learning by Doing),讓學員透過實務演練,精進自己的書面與口語表達能力,同時提高參與感和投入程度。

3.使用多元教學方法,激發學員的學習動機 :
本課程將運用多元教學方式,透過體驗式活動搭配示範講授、影片教學等實務演練,讓學員藉由多元互動式的學習經驗,掌握業務同仁應具備的自我管理能力。

預期效益

1.協助業務同仁提升目標設定與自我績效評估能力。
2.強化工作時間管理效能。
3.提升AQ逆境商數,化阻力為助力,培養健康的信念。

課程大綱

1.目標管理
2.時間管理
3.口才管理
4.情緒管理
5.壓力管理
6.信念管理

其他

  • 授課講師:多位名師
  • 建議時數:14 小時

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