文 / 盧冠諭
很多人常問我：「如何能獲得老闆的認同，讓老闆對於HR的信任程度大增？」通常我這樣回答：「只要在不違法與違背良心的情況下，老闆要什麼就給他什麼，自然你就可以獲得老闆的賞識，並且讓HR在公司的地位大幅提升。」
原因很簡單，老闆請你的目的為何？自然是要為他分憂解勞，並且讓組織能順利運作，這件看起來很簡單的事情，往往在許多人資本科系出身的專業人資從業人員眼中，卻很難做到，因為他們始終認為，公司應該要依照教科書或學校教授提出的論述執行，若無法配合執行，就不是好公司。
殊不知，很多理論的產出，是假設其他條件不變的情況下推論而成，但組織的經營往往複雜幾十倍，遇到不同的企業與文化、老闆的個性，自然應該要有不同的應變方式，方能發揮HR在公司的影響力。
以下列出常見的不同類型老闆，以及建議的對應方式，期望可以協助人資朋友提昇在組織當中的地位與價值：
一、要名的老闆
做任何事情都想要出名，HR應該要想辦法導入具有話題性的人資制度與做法，邀請媒體進行採訪，或是可參加一些人資相關的認證並得獎，例如TTQS訓練品質系統、國家人力創新獎等，若有機會讓老闆上台領獎，將可增加老闆對於HR單位的信任與認同。
二、要利的老闆
此類型在中小企業居多，這類老闆有個特徵，cost down、cost down常不斷掛嘴上，並且又希望HR單位也應該要思考如何有效開源。
通常遇到這類型的老闆，HR單位必須要開源與節流並進，例如，申請政府機關訓練補助、各類委外專案至少邀請三家以上廠商報價、訓練教室活絡化等，記得要三不五時讓老闆知道你又開源又節流多少錢，老闆對你的信任自然增加。
三、要成效的老闆
另一種老闆較為務實，他認為做任何事情就應該玩真的，要做出成效，不然就不要做。身為HR的你應該要開心，因為往後的日子雖然會累一點，卻是磨練本身相關技能的好時機，建議每個人資計畫的報告，一定要有具體的成效評估為佳。
四、要制度的老闆
還有一種老闆屬於SOP控的老闆，HR單位在做任何決策時，應該要以法、理、情為處事的順序，建議有關HR相關的各項流程與做法，皆應該建置各項搭配的管理辦法，以法帶人，將是這類型老闆最愛的事情。
五、要關係的老闆
最後，有一種老闆就是喜愛熱鬧、希望員工每天來上班，是可以面帶表情，若遇到這類老闆，可以想見他是非常關心員工，因此HR在規劃相關計畫時，應該將落實員工福利與推動，列為首要之務，才能打中老闆的期待。
不管遇到哪種類型老闆，建議身為HR應抱持開放與彈性的心，迎接每項任務與挑戰，如此一來，自然可以提升老闆對於HR單位的信任，讓貴單位的提案也會愈來愈順利。
