馬來西亞擁有成熟的電子產品市場。由於具備東南亞第二高的互聯網覆蓋率，以及龐大的中產階級群體，故用途廣泛的筆記型電腦普及度很高。馬來西亞筆電產業競爭激烈，主打價廉物美、CP值高的台灣品牌在當地並不像其在其他東南亞國家具有壟斷地位，反而受到美國和中國品牌夾擊。台灣品牌應如何制定策略來提升其在馬來西亞筆電市場的優勢呢？
使用情境分析：娛樂雖為消費者的購機意向 用於工作的實用性卻更重要
根據i-Buzz Asia跨境產業研究報告觀察，馬來西亞筆電使用情境主要以娛樂為主，其次為工作。娛樂情境中，大部分消費者以「打電動」作為購買動機。值得注意的是，電競筆電的需求沒有想像中高，馬來西亞消費者較傾向實用和多用途的工作型筆電。此外，當地盛行DIY組裝電競桌機，因此蠶食了部分電競筆電的份額。
工作情境中，除了一般文書處理，消費者還重視影片剪接功能。在網路行銷盛行的馬來西亞工作領域，具有完備剪輯功能的MacBook Pro深得消費者信賴，這也是筆電廠商應留意的重要指標。
▲馬來西亞筆電使用情境分析 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告
品牌聲量分析：Apple獨佔聲量 陸資台資品牌爭奪中價位區塊
i-Buzz Asia馬來西亞筆電Top10品牌聲量排行顯示，馬來西亞筆電的主流機種為一般筆電，聲量佔有率達到7成。以品牌來看，Apple聲量最高，中國品牌聯想（Lenovo）和華為緊接在後。台灣品牌在馬來西亞的聲量則不如其他東南亞國家，但仍高於中價位美國品牌和日本品牌。Apple之所以受到高消費群體的喜愛，歸因於其輕薄機身、品質穩定和做工精良。經濟能力一般的消費者，則傾向購買中國或台灣品牌的筆電。美國品牌Dell和HP則因價格偏高，無法在中低端市場取得優勢。
值得注意的是，華為原先在馬來西亞只是網路通訊設備供應商，當地名氣較小。然而近幾年來華為開始發展消費性電子產品，藉由智慧型手機打入馬來西亞市場。為了開發APP生態圈（整合手機、平板和筆電），華為通過大規模廣告和置入行銷推廣筆電，使得華為品牌聲量急速上升。在一般筆電產品中，華為的口碑甚至超越了深耕大馬已久的中國Lenovo、台灣雙A品牌。
▲馬來西亞筆電Top10品牌聲量排行 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告
雖然台灣品牌在高端市場不及美國Apple，中低端電腦的聲量不及中國華為，但其在電競筆電的優勢明顯。四大電競筆電品牌中，除了位居第一Lenovo的 Legion系列，台灣Asus的TUF Gaming、Acer的Nitro和MSI都極具競爭力。由此可見，台灣品牌並非處於劣勢，只是要在高價位和中低價位的一般筆電區塊上加強廣告行銷和研發，才能追上Apple和華為的聲量。
產品聲量分析：MacBook系列強勢 台灣品牌主攻電競筆電成果更佳
i-Buzz Asia馬來西亞筆電Top10產品聲量顯示，Apple產品受馬來西亞消費者歡迎，佔了整體聲量約7成，其中又以16寸MacBook Pro的口碑最高。根據網友評價，該款式雖然昂貴且有錢人才買得起，但其產品耐久度和品質穩定讓消費者覺得長期使用（5-8年）很值得。亦有網友指MacBook Pro的音響系統表現良好，設計和速度也相當出色，因此在影片剪接上具有絕對優勢。另外，MacBook Air的輕便性受到大學生喜愛，在教育優惠下，不少年輕網友轉用Apple產品。
中價位一般筆電的類型中，Acer的 Swift系列和華為Matebook系列聲量最高。網友指出，Swift和Matebook的輕型設計讓上班族和學生出行更加輕便，其重量僅介於1~1.5公斤，這讓無法負擔MacBook Air的消費者有更多選擇。至於電競筆電，Acer的Nitro系列和Asus的TUF Gaming系列則勝在入門價位低廉，且性能甚佳。比起高價位的Asus ROG系列和Acer Predator系列，前兩款對一般消費者更具吸引力。
▲馬來西亞筆電Top10產品聲量排行 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告
產業關鍵字分析：「性能、便攜性和續航力」為消費者關注重點
根據i-Buzz Asia馬來西亞筆電產業熱門關鍵字，當地消費者相當關注「硬體、價格、外觀設計、消費者需求」。由於馬來西亞人講求工作效率，筆電當機是消費者最希望避免的情況，因此記憶體（RAM）成了當地人關注的主要硬體。為了避免閃退、當機和運行速度變慢，提升記憶體容量是關鍵。近來流行的固態硬碟（SSD）也是熱門硬體，因其讀寫速度是硬碟（HDD）的數倍，且體積較小，能大幅提高筆電性能。
外觀設計上，消費者偏好中小尺寸的螢幕，也看重筆電的重量。考慮到馬來西亞上班族多自備筆電，15寸螢幕正好能放入背包內，且重量輕盈的產品適合搭乘公共交通上班的商務人士。審美觀上，應注意不同族群對設計的偏好有別。華裔傾向購買設計簡潔且機身輕薄的筆電，馬來族則看重強壯又堅固的機身，這與購買汽車的消費行為類似。
消費者需求方面，電池續航力是重中之重。基於馬來西亞上班族需要外出談生意，筆電能否持久運行是當地人所關注的要件。綜合上述，筆電幾乎是上班族的必需品，故其性能、便攜性和續航力是筆電廠商在大馬市場投注最多的三大區塊。
▲馬來西亞筆電產業熱門關鍵字 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告
中價位市場幾近飽和 台灣品牌應塑造高端品牌形象
「i-Buzz Asia馬來西亞筆電產業研究報告」從四個面向分析了美國、中國和台灣筆電品牌的側重點，得知美國品牌壟斷了高端筆電市場，但敗在競爭激烈的中價位市場。中國和台灣品牌具有價格優勢，但原來領先的台灣品牌被新進的華為迎頭趕上，使得中價位市場份額被分食。不過，台灣品牌在電競筆電區塊上盡顯優勢，處於領先地位。台灣若要加強競爭力，可嘗試在面向上班族的高端筆電上投注心力，專注於強化筆電的運行性能、輕薄便攜性和電池續航力，為消費者提供「提高生產力」的解決方案。與其在「紅海」與中國品牌削價競爭，不如在「藍海」形塑高端的品牌形象。
文章出處：i-Buzz網路口碑研究中心
