文 / 洪大倫
經營公司需要團隊，團隊分工則不能和稀泥，表現好得10分，表現差也得10分，表面上都給10分看起來公平，實際上一點也不公平。因此經理人需要建立一套制度，讓好人才因為有好表現而獲得更好的對待，而混水摸魚的同仁則需要被這種制度凸顯出來，無論是要淘汰或記上一筆，總歸有個依循，這樣的賞罰分明，才能激勵大家朝向正面的內部競爭去發展。
疼愛部署同仁，不是壞事，善待自己所領導的團隊，有時候更能激發向心力與士氣，但如果過分厚待大家卻因此失去紀律，因為太過倚重疼愛而養出驕縱的同仁，都對公司經營沒有幫助。所以，對團隊好的尺度如何拿捏，如何透過正向循環的機制與領導方式，讓團隊維持高度效率與紀律，就是經理人最大的課題了。
經理人三律：理性、理性、再理性
經營公司，不一定每天都順風順水，無論是內部派系的拉扯、人際關係的緊張、團隊的士氣渙散；或是外部競爭對手的攻擊、市場惡化，乃至於政經環境的變遷，每一件大小事都會影響經理人的心情與判斷。這時候，保持理性，情緒穩定，就是經理人相當重要的任務。
作為最高統帥，什麼時候該菩薩心腸，什麼時候該霹靂手段，不是二分法的問題，是使用時機與比例問題。婆婆媽媽不成，拖泥帶水不行；速斬速決太殘酷，鐵血紀律太嚴苛。需要柔中有剛，剛中有柔，剛不離柔，柔不離剛，才能讓團隊心悅誠服，士氣高昂。
<孫子兵法.九變篇>：「將有五危：必死，可殺也；必生，可虜也；忿速，可侮也；廉潔，可辱也；愛民，可煩也。凡此五者，將之過也，用兵之災也。覆軍殺將，必以五危，不可不察也。」
必死，就是只要上戰場就沒打算回來，有勇無謀；必生，就是上戰場貪生怕死；忿速，就是性情急躁易怒；廉潔，就是過度愛惜羽毛，看重名譽，受不得委屈，自尊甚高；愛民，就是太婆婆媽媽，心腸太軟，總當老好人。
孫子的「將有五危」內容，跟我們談的五件事有異曲同工之妙，孫子甚至直言，這五件事是身為將帥的性格缺失，也是可能直接導致災難或覆滅的帶兵方式，絕對要非常謹慎。
因此，身為高階經理人的你需要知道，你的性格影響你的選擇，而你的選擇將影響公司的命運。如何成為成功的經理人，有時候需要天時地利人和，但要當一個失敗的經理人，只需要有勇無謀、固執保守、脾氣暴躁、死不認錯、婦人之仁，那就保證你必然失敗。
成功永遠獨一無二，但失敗往往有跡可循。想避免變成失敗的經理人，就先從改正性格缺失開始吧。
