很多主管或老闆常常會有個疑問，#我到底該對下屬好還是不好呢？
一但太好，深怕他騎到自己頭上；如果太過嚴肅，又擔心對方玻璃心影響到工作？
有一個詞叫做「親和力」，指：「狹義概念是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感。廣義概念則是指一個人或一個組織能夠對所在群體施加的影響力。」（MBA字典）簡單的來說，指的就是你喜歡一個人多少？你能夠影響他多少？
對於團隊有過多的親和力並不是件好事，舉例來說，一位對任何人都很好的主管，無論員工說得是好是壞、是對是錯都會照單全收的主管，並不會是一位好的主管。他只是為了討好任何人。
今天員工試圖辯解為何他無法拿到應當拿到的業績時，過多親和力的主管很可能只會說：「好吧，那下次加油。」這根本無法真正的處理事情，對吧？你只會看到業績越掉越低而已。
尤其在做決策時，下屬提出了一個意見，即便知道對方的意見是不對的，但為了避免發生爭執或讓對方傷心，所以這位主管只好採納了下屬的錯誤意見。#一個過多親和力的主管絕對不是個好的主管。
至於較少親和力的主管，或許他很注重於成果，#卻常常忽略掉員工的心理狀態。為了達到成果，可以用各種強硬的方式：責罵、扣薪等等來讓下屬達到成果。
這樣的方式確會讓工作成果立即展現出來，但帶來的結果是很容易讓團隊成員感到害怕，而且會有離職傾向。我們都知道員工是公司的資產，而能否持續維持住資產的關鍵之一，就是如何駕馭對團體與下屬的「親和力」。
就以我經歷與觀察而言，一個成天板著面的主管並不會得到多少的成效。真正有效率的，是如何善用人際關係來凝聚團隊。
但在主管與領導者心中應該要有一把尺，以謙和尊敬的態度來與下屬和團隊共同和諧運作，但並非越過那把尺——例如和下屬深聊心事與職場壓力、抱怨上級等等，#絕對不該對下屬展現出較差的一面，#但應該隨時保持一定的社交友誼。
畢竟，你是來工作，並不是來交朋友的，但也要善用人際關係來讓事情被完成。
絕對要謹記在心的是——永遠要「對事，不對人」。今天無論再好的下屬只要犯下不該犯的錯誤，該有的責罰或規定依舊該執行。他的業績無法回升，那就該施加壓力讓他努力。
我們管理與領導的目的之一就是修正錯誤的事情，#讓事情是朝正確的方向進行。同時，也不要在事情處理或挽救過後，持續在心中厭惡犯下錯的下屬，而是回到原本該有的親和力。這就是「對事，不對人」的態度。
文章來源：老闆，你神經病
