洞察人性‧影響力溝通

學習放下對錯讓自己跳脫情緒,使用正向語言發揮影響力。

課程目標

1.巧妙的運用表達方式與表達內容影響對方達成共識。
2.從共識到結論不卡卡,以免功虧一簣。
3.掌握發揮影響力的途徑,可以做為中長期的培養目標。

課程大綱

1.人性化溝通
●溝通不是說服,而是發揮影響力與達成共識
●決定溝通效率的三大因素(案例分析與討論)
●理解人性,提升溝通效率的四個因素
●如何擁有換位思考的能力
●避免雞同鴨講讓彼此認知一致
●溝通過程中的情緒管理
2.影響力溝通
●影響力的4大來源
●如何建立自己的人格魅力?
●如何建立良好的關係發揮影響力?
●運用正向語言才能引導對方聽你的
●面對溝通僵局如何突破困境
●職場溝通常被忽略的關鍵細節

其他

  • 授課講師:林家泰
  • 建議時數:7 小時

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