溝通與衝突管理

      職場中我們常因溝通協調不良而產生衝突，不論人際衝突、部門衝突或是目標衝突等，一不小心就會造成負面效應士氣低落，該如何掌握成功溝通的關鍵？如何透過有效協調避免衝突？今天，不談理論，只講方法，所有溝通能力皆來自『苦練』二字，讓我們藉由培訓師簡單的技巧，訓練自己即時掌控適合的溝通模式，現在，就讓我們一同來學習，如何成功溝通，避免衝突發生，進而發揮人際關係影響力吧！

預期效益

1. 提升人際關係、提昇溝通應對技巧。

2. 掌握不同衝突狀況，建立和諧溝通情境。

3. 協助您在最短時間，了解對象，決勝職場。

課程大綱

1. 有效溝通，提昇服務品質

2. 因人而異的衝突管理技巧

其他

  • 授課講師：黃經宙
  • 建議時數：6 小時

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