策略性人力資源管理與企業競爭優勢

「策略性人力資源」,是在策略形成或確定之後,人力資源必須因應策略發展所延續的工作,在軍事用語上稱作「戰術」(tactics),因此就有所謂的策略性招募與遴選、策略性人員訓練與發展、策略性薪酬福利、策略性績效管理的手段與行動產生,這些作為的目的均是未來支援策略目標達成的人資作為,其實是談不到根策略有相關,更不要說是所謂的「人力資源策略」或是「組織策略夥伴」了,是被動導向的作為,也可以稱之為防禦型的人力資源管理。
所以HR要做組織的「人力資源策略」或是成為所謂的「組織策略夥伴」,這之間的差距與困難是還有一段很常的距離,也有一段很長的路要走,如果HR在組織策略發展過程中,一直無法化被動為主動,成為決策意見參與和建議者,我相信HR永遠都達不到「人力資源策略」或是「組織策略夥伴」。
隨著21世紀人力資源在企業的重要性,HR被賦予與要求的使命也將必須是「人力資源策略」的所有者(Owner),相信這也是很多HR所期待與樂見的,但是,回頭想想我們自己的能力離這個層次,其實還有一段很大的距離,我想這也是現有的HR所必須要思考與面對的,也是可以一起努力與加油的!
 

課程目標

1.強調結構化教學設計提升學習效益:
依據企業需求、學習目標及實務流程,先溝通觀念建立共識,再教導技巧方法,以循序漸進且結構化設計方式學習,有效幫助學員內化。

2.採用實務演練法,提高學員參與感和投入度。
本課程採實務演練學習法(Learning by Doing),讓學員透過實務個案討論與演練,精進自己的領導管理力,以便回到工作崗位後可以快速運用課堂所學。

3.使用多元教學方法,激發學員的學習動機 :
本課程運用多元教學方式,透過實務個案討論與演練,搭配示範講授、小組討論/產出與影片教學等,讓學員獲得豐富實用的學習經驗,掌握中階主管應具備的管理能力。

預期效益

本系列課程【頂尖工作成功術系列課程】,整合超級職場工作人必備的思維和技巧,透過4個主題課程快速養成,預計可獲得下列三種效益:
【創意思考面】
1.提升員工創新能力,讓員工成為公司的腦而不是手腳。
2.增進企業小組創意開發技巧,強化員工運用創意解決問題的能力。
【工作技能面】
1. 強化八大職場核心競爭力,成為多工導向職場工作人。
2. 掌握會議表達技巧,節省冗長無效的會議浪費,不再漫無目的不知所云。
3. 掌握開會準備與表達訣竅,成為老闆眼中紅人。
【顧客服務面】
1.從工作認同到感動服務,掌握關鍵服務,做好第一線行銷把關。
2.從服務的過程學習書本不會教的寶貴經驗,進而創造獨一無二的顧客滿意服務,讓奧客變粉絲。

其他

  • 授課講師:多位名師
  • 建議時數:7 小時

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