課程大綱
1.先聲奪人─聲音好感度魅力加分
‧何謂聲音行銷
‧破除先入為主的觀念
‧如何魅力發聲與互動
‧做個真誠聲音表達高手
‧情境演練與修正建議
2.聲得人心─聽聲辨人秘技大公開
‧集體測驗
‧顧客類型分析與應對技巧
‧四型客戶的應對用語、銷售心法、服務準則
‧實際演練運用與分享
3.聲聲不息─情感發聲的內化訓練
‧電話行銷必勝及必敗要訣
‧用專業話語溝通
‧用感性話語溝通
‧用幽默話語溝通
4.金言良語─會溝通你就是贏家
‧親和感建立三階段(情境→情緒→情感)
‧四型實戰運用(提案與銷售模組訓練)
‧對角衝突解套心法
‧讚美銷售成交法