隨著社會的整體發展以及企業生存環境的逐步改善,許多企業的規模逐漸增大,為了追求企業價值的最大化,也為了最大限度地發揮員工的作用以及提高員工的各種能力,企業內外的合作與交流逐漸增多起來,但一些企業在發展的同時,卻發現企業內外的種種衝突也隨之多了起來,如領導人與中層管理人員之間的衝突、中層管理人員與中層管理人員之間的衝突、中層管理人員與員工之間的衝突、部門與員工之間的衝突、部門與部門之間的衝突、企業內外中西方文化的衝突等。
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