每一個企業均企盼能開發出壓倒一切競爭者的創新產品﹐但面對市場、技術諸多的不確定性﹐企業應採取怎樣的新產品開發程序﹐以及應如何管理新產品開發的過程﹐才能有效的趨避新產品開發風險並創造競爭優勢。
如何明確定義新產品概念,是新產品開發過程中的一件極重要工作。新產品由於關係人利益動機的不同,一般都具有多個構面的概念。例如顧客、經銷商、供應商、研發工程師、製造人員、行銷人員之間,對於產品的認知都會有所差異。因此所謂發展核心產品概念的目的,就是希望能綜合出一個兼顧各方利益,大家都可以接受的一個產品定義。由於新產品開發往往要經過冗長的過程與各方人員的參與,因此預先形成產品開發的明確概念,將有助於增加共識與溝通,同時新產品概念也是考量企業整體競爭利益後,做出最適的產品開發決策。
產品概念的產生源自於企業內部的創意以及顧客需求,然後再綜合所有企業關係人的利益與需求而形成。新產品開發由創意與概念形成開始,而至產品在市場成功銷售為止,期間包括眾多不同職能單位的參與以及大量時間與金錢的投入,因此如何有效規劃新產品開發程序與管理新產品開發的活動,是所有企業都關注的重要課題。
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