績效管理與面談技巧

課程目標

提升公司主管在績效管理上的應對處理能力，在達成目標的過程中採用適當的技巧和方法來協助員工提升績效和士氣，進而在最終的績效面談上藉由優質的面談技巧以達成改善行為的目標。

預期效益

透過績效管理課程將會引導主管在績效管理上的應對處理能力，並學習採用適當的技巧和方法來協助員工提升績效和士氣。

課程大綱

一、績效管理的基本觀念介紹
1.績效管理的目的
2.績效管理的三大循環
二、績效管理的程序
1.目標制訂
2.任務展開
3.資源分配
4.日常管理
5.績效考核
6.績效面談
三、績效面談的步驟
1.面談前的準備
2.面談中的引導 (含引導技巧)
3.面談後的追蹤
四、管理個案研討驗收活動

其他

  • 授課講師：龍旭天
  • 建議時數：7 小時

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