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企業內訓-精選單堂
通識教育
溝通技巧
主管的團隊溝通力
主管的團隊溝通力
建立主管與部屬間的信任感,把部屬的個人目標與團隊目標結合,運用溝通技巧,激勵遇到挫折的部屬,超越本位、整合意見、促成團隊共識。
課程目標
1.讓主管更明確的知道自己與部屬溝通的定位
2.協助部屬找到工作成就,提升部屬的工作熱情與動機
預期效益
1.透過與職場情境相符的案例,先用分析再討論讓主管可以現學現用
2.透過三個發揮影響力的方式,產生主管的團隊影響力
3.主管運用所以學的溝通的技巧,讓部屬願意主動地達成目標
課程大綱
一.溝通影響力的原則
1.團隊溝通的五大目的
2.團隊溝通影響力的4大途徑(案例分析)
二.溝通影響力的技巧
1.凝聚共識的溝通技巧
2.交付工作並確保執行
3.如何責備部屬並得到警惕
4.如何獎勵讚美部屬又不會驕傲
5.如何化解部屬間的衝突齊心合力
6.激勵部屬的溝通表達
其他
授課講師:
林家泰
建議時數:7 小時
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領導激勵
帶人帶心,凝聚共識
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個人成長
正向積極工作管理
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