客戶策略設定前,先做問題探索:客戶為何不買?客戶為何不續購?
什麼是對的客戶?如何賣對商品?
長期好客戶特性:容易挽留.買得多.買高價值的東西.服務成本比較少
客戶購買要因分析:人.事.時.地.物.錢
【同理心思考】,客戶的問題,就是我的問題
成交銷售案例分析,找到成功經驗
瞭解消費者行為及心理,找到銷售策略。
瞭解購買心理,滿足客戶的期望,促成締結。
成交,是服務的開始
推銷商品,也推銷真誠的你
客戶喜歡能幫助他的人!
別人的客戶,就是我的客戶!
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