負面情緒處理及溝通

隨著時代的演進, ,主管管理方式已經由傳統的專制管理風格漸漸轉變為注重向下溝通與向上溝通並用,強調資訊回饋,增加員工參與管理的機會。但是主管跟下屬間的問題並不會隨著時代而有所差異,對於專案一直無法達成共識,傳達出去的指令始終只被執行了部分或是根本方向不對,這些事情都讓身為主管的你抓狂,可是在職場,累積這些負面的情緒都會讓你得不到下屬的認可與愛戴,陷於上下對峙的僵局,甚至以上司或是下屬辭職收場。如何才能透過溝通減少負面情緒發生的機率,當有了負面情緒又如何將它轉化為正能量呢?本課程為你破解並幫你解決難題。

課程大綱

1. 成功的管理者
2. 溝通概念回顧與
3. 負面情緒處理
4. 角色扮演與演練

其他

  • 授課講師:多位老師
  • 建議時數:3 小時

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