DISC (3H)

以本身人格特質,擬定對於各型人格的應對策略,運用人際溝通基本原則、價值觀、生活哲學與溝通對象的思考過程作多層次的連結,將溝通對象的情感導向平靜與共好;使學員不但肯定自己的優點,並進而接納別人、欣賞別人,有效提升學員的溝通、銷售、服務技巧。在台灣,DISC 更廣為應用於自我認知、人際互動、提昇業務行銷能力、架構組織語言、建立團隊共識、型塑企業文化。

 

課程目標

1.強化與人互動當下的瞬時反應,正確且細膩的判別溝通對象的原型。
2.熟稔溝通對象的核心價值觀,掌握溝通對象處事原則及價值觀。
3.使用恰如其分的話術溝通,力求與對方達到同理心的具體表現。
4.培養說話者對於溝通員對象習慣的話題及說話架構。

課程大綱

‧團隊破冰
1.讓團隊成員增加專注力
2.將個人藩籬打破迅速融入團隊
3.熱身熱心加熱情
‧人格特質檢測
1.DISC 人格分析工具簡介觀念與態度
2.自我屬性評量檢測
3.真心話大冒險(營造說實話的氛圍)
4.自我介紹架構與態度(回應與回饋)
‧認知人格特質
1.DISC 四型人格行為模式認知
2.DISC 四型人格與生活經驗映照
3.DISC 四型人格與職場經驗映照
‧學習討論
1.學習分享
2.經驗交流

其他

  • 授課講師:吳柏漢
  • 建議時數:3 小時

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