業務單位對企業而言，不僅是經營獲利的關鍵，更是企業達成永續經營目標的功臣。面對變化詭譎的銷售市場，如何讓客戶與企業達成締結，回客率穩定成長，提昇業務團隊的素質與能力是企業追求成長刻不容緩的課題。
業務銷售人員除了要具備公司產品的專業知識外，對於業務開發、銷售與顧客關係管理等面向，從拜訪客戶、介紹產品、合約談判、接洽訂單、售後服務、接待應對和業務溝通等能等能力，缺一不可。
業務銷售流程是一連串以客戶為導向的過程，業務團隊必須掌握的業務關鍵技巧包括業務開發技巧、業務溝通技巧、業務銷售技巧、業務談判技巧與業務管理技巧，課程安排順序依照銷售流程展開，期能塑造出卓越的業務人員，以快速提升企業營運績效。
