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企業內訓-精選單堂
經營管理
整合行銷
C.S.行銷
C.S.行銷
Part1:
1.
無時不變的行銷潮流趨勢
2.
如何贏得顧客心?
3.
服務理念與顧客滿意的真諦
4.
如何鼓動顧客滿意百分百的四顆心?
5.
客訴處理技巧
6. 實務案例研討
Part2:
1.
顧客滿意的品質策略
2.
顧客滿意的系統建立
3.
顧客滿意的指標管理
4.
顧客滿意的推動手法
5. 實務案例研討
其他
授課講師:
莊正一
建議時數:16 小時
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年度教育訓練規劃-中階主管二
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DISC人際溝通與表達技巧運用
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