講師精心打造可讓學習者獲益匪淺的課程

精選單堂課程 (共551筆)
  • 主 講:盛竹玲
  • 類 別:經營管理 > 公關媒體
  • 簡 介:發言人是明窗或高牆?發言人的角色應該屬於喉舌?化妝師?翻譯機?滅火器?消言藥?頦是攻擊手?
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:經營管理 > 領導激勵
  • 簡 介:為什麼花大錢去無法提升部屬工作熱情,原因在於某些主管的習慣與風格變成了絆腳石,改變主管的習慣與風格,才能激發部屬的工作熱情。
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:經營管理 > 領導激勵
  • 簡 介:部屬培育是主管自我成長的捷徑,恰如其分的扮演培育部屬的角色,部屬培育的最高境界﹕桃李天下、青出於藍。
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:經營管理 > 顧客關係
  • 簡 介:情感的交流不是靠吃吃喝喝,而是要先把自己的心打開,有計畫又隨緣的攻進客戶的內心深處
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:通識教育 > 溝通技巧
  • 簡 介:透過20種常見衝突的分類與解析,正視衝突是解決問題與溝通的環節而非迴避
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:經營管理 > 領導激勵
  • 簡 介:經過合適的料理過程,才會變成美味佳餚。就像團隊的人到齊之後,要用什麼樣的方式才能融合,否則只是把人建立了,並不是團隊。
  • 主 講:林家泰
  • 類 別:通識教育 > 溝通技巧
  • 簡 介:建立主管與部屬間的信任感,把部屬的個人目標與團隊目標結合,運用溝通技巧,激勵遇到挫折的部屬,超越本位、整合意見、促成團隊共識。
  • 主 講:陳奕華
  • 類 別:經營管理 > 業務銷售
  • 簡 介:了解區域主要競爭者產品的現況,進行區域的內部與外部的SWOT分析,訂定本公司產品的區域價值主張並依據市場制定產品的4P策略。
  • 主 講:陳奕華
  • 類 別:經營管理 > 領導激勵
  • 簡 介:主管在帶領部屬的過程中,往往下達指令比傾聽以及詢問來得多。當然,以身為主管的職責與職權來說是無可厚非,而且對於新手而言將會得到更明確的工作執行方向與方法。但是對於富經驗的部屬來說,主管更需要引導這樣的部屬精益求精、挑戰巔峰。本課程以A-U-T-O架構來導入主管的教練(coaching)技巧,啟動部屬自我思考,並透過引導技巧達成共識,創造佳績。
  • 主 講:林萃芬
  • 類 別:經營管理 > 顧客關係
  • 簡 介:• 服務人員擁有同理心,對於顧客滿意度具有正向影響; • 滿意度對於再購意願具有正向影響; • 當服務人員越具備同理心時,愈能提昇顧客的正面行為意圖。
精選單堂課程 (共551筆 / 56頁)
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