《 現任 》
‧財團法人創新智庫暨企業大學基金會講師
‧誠邦網絡股份有限公司 顧客體驗設計總監
《 專長 》
‧研發策略管理、研發時程縮短化、研發組織及績效管理
‧新商品企劃、暢銷商品的基因解碼
‧精實服務、感動行銷、感動服務、感動設計
‧顧客體驗設計、顧客關係管理、顧客需求洞察的七大手法
‧傑出客戶服務人員應有的技能與態度
‧服務流程設計與優化、服務品質之提升與改善
‧高科技企業之客戶溝通與服務技巧
‧打造高績效的黃金團隊、績效發展及員工智能解放
‧品牌策略、感動人心的好設計、獲利模式的設計
‧創新管理、設計力創新、設計思考、教導型組織
‧快樂商道、幸福企業的快樂成功學、快樂執行力、正念減壓的EQ管理
《 授課經驗 》
台積電、富士康（大陸鴻海）、太平洋、電信總局、中華電信、中國國際商銀、裕隆汽車、NOKIA、日商貝樂思、日商TDK、德商德聯（于蘇州）、德商海德漢、統一、味全、台糖、大眾電腦、台達電子、金寶電子、康舒科技、士林電機、華冠通訊、工研院多所、E美人網、震旦行、東洋藥品、友華生技、壢新醫院、安泰人壽、世界展望會、東勢林場、自強工業社、台北市政府、高雄市政府、中小企業處、經營管理顧問師協會、客戶服務協會、華商青年企業家研習營、電腦公會、資策會、青創會、中美合基金會、中華人事主管協會、臺灣企劃塾、平衡計分卡協會、商業司商圈經營、中國生產力中心（含臺灣及大陸）、前進國際、鼎新電腦、啟台國際、好德科技、聯陽科技、華宇科技、盛餘鋼鐵、中山大學、文化大學、臺北大學、中原大學、實踐大學
《 經歷 》
‧誠邦網絡股份有限公司 總經理
‧精營管理顧問公司 研發創新召集人
‧中國生產力中心 研發管理組 專案經理
《 學歷 》
國立中山大學企研所碩士
《 授課類別 》
