2013-01-07

賴憲政 : 對新鮮人的第二堂課

文 / 賴憲政
 新鮮人踏入職場,既興奮又緊張,一方面急著想表現,又怕太高調,這種矛盾心態,往往讓人無所適從。
 
 
 
 
 
  退伍後我對第一份工作滿腔熱血,有一次總經理來視察,照例問大家對公司有什麼建議?同仁們面面相覷,個個噤若寒蟬,平常的抱怨牢騷都不見了,於是我舉手發言,幫大家把平時的嘀咕全都講出來,只見課長臉色越來越難看,從此就被「點油作記號」,視為麻煩製造者。
 
  新鮮人的第一堂課是:多做、少說、保持低調,因為「是非皆因多開口,煩惱總為強出頭」。新人一定要保持謙卑,多聽、多問、多看、多學,所有同仁都是你的老師。主管會利用各種機會,來測試你的工作能力與工作態度,驗收你的工作品質,考核你的團隊默契。
 
  一般公司的考核表,都是加法,如工作能力25%,工作態度25%,工作品質25%,團隊默契25%,加總分數是100分。但是大公司的主管或小公司的老闆,心中則另有一份考核表,上述分數加總後,會再乘以忠誠度,假設你一切都很優秀拿到90分,但忠誠度是0分,相乘之後在主管或老闆心目中還是零分。
 
  很多主管或老闆身邊的紅人,論人才、口才、學歷、能力看似普普,卻深得主管或老闆的歡心、信任與重用。最重要的是「四不一沒有」:不會推拖、不打折扣、不找藉口、不敢居功;而且沒有怨言。對主管或老闆忠心耿耿,交辦任務使命必達,當然受到倚重。
 
  有人深嘆「懷才不遇」,但就主管或老闆立場,如果員工忠誠度不夠,對公司又沒有認同感,那麼越有才華的人,他越不敢用。這是新鮮人初闖職場叢林,必要學的第二堂課。
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