2020年全球受到新冠肺炎肆虐，雖造成人民嚴重恐慌與諸多不便，但俗話說「危機也是轉機」，疫情亦促使消費者健康意識提升，並連帶影響保健食品行業整體討論度明顯成長：

▲2020保健食品行業總聲量趨勢 圖表出自於 i-Buzz行業白皮書

然而，保健食品的品項、品牌與商品繁多，每個人對健康的定義、自我保健的重點與訴求也不盡相同；在這健康意識特別受到重視的一年，消費者的保健訴求有什麼重要變化趨勢呢？讓i-Buzz來告訴您！

消費者關注面向變化：體力增強逐漸轉為視力保健

首先透過i-Buzz的行業資料庫中逾兩百個保健食品品牌的輿情資料搜集，我們觀察2020上/下半年保健食品熱議品項聲量分佈，除了腸道保健、改善過敏體質的益生菌持續為消費者關注焦點外，最明顯變化為上半年消費者對增強體力、改善精神的維他命需求度最高，下半年則轉為葉黃素獨佔鱉頭，且與魚油加起來、消費者關注視力保健相關成份產品，超過整體行業一半以上聲量，反映出消費者對視力保健的關注程度提升。

▲2020保健食品熱議品項聲量分佈 圖表出自於 i-Buzz行業白皮書

消費者熱議內容分析：添加特殊配方與是否好吸收為產品關注亮點

接著我們透過熱詞分析，來觀察消費者對熱門品項的關注要素。在葉黃素與魚油部分，消費者最關注產品是否有添加其他營養成分與配方，如玻尿酸、蝦紅素等，並重視產品是否好吸收；且相較於錠狀產品、更青睞膠囊型產品。

▲2020下半年 - 葉黃素+魚油熱詞分析 圖表出自於 i-Buzz行業白皮書

益生菌則以膠囊型產品討論熱度高於粉狀型，關注成分中乳酸菌數量的多寡、以及是否添加膳食纖維等；此外由詞彙討論熱度觀之，調整過敏體質的訴求已大於幫助代謝、腸胃保健等目的。

▲2020下半年 - 益生菌熱詞分析 圖表出自於 i-Buzz行業白皮書

明星商品分析：粉專活動與親子議題為熱議關鍵

從熱門品項與熱門商品的聲量佔比交叉分析中，可發現各家益生菌商品分布較平均；而葉黃素與魚油皆有佔比超過兩成的強勢熱議商品，其中白蘭氏的「黑醋栗+金盞花葉黃素精華飲」在葉黃素市場中更佔有近三成聲量，而魚油市場的前三名商品皆有兩成以上聲量，三者總聲量已超過整體品項六成。進一步觀察討論內容，可發現兩大共通點：這些強勢商品除了於品牌官方粉專、通路類粉專以通路優惠訊息搭配抽獎活動刺激商品能見度，也常在親子論壇中有網友開箱分享或請益商品推薦，皆帶出為數不少的食用面、效果面等實質討論。

▲2020下半年 - 熱門品項x熱門商品品項聲量佔比 圖表出自於 i-Buzz行業白皮書

鎖定消費者主流需求、善用社群力宣傳，是打造明星商品的重點要素

從上述分析中可看出視力保健的市場需求已逐漸熱燒，品牌若想要跟上消費者需求主流、並讓自家商品在市場中佔有一席之地，在產品訴求上除了要強化消費者重視的商品特點（如葉黃素消費者注重添加營養配方，與膠囊型、好吸收等特色），在行銷管道上也需兼顧品牌活動宣傳與商品使用經驗的露出，才能同步提升商品能見度與實質討論度，成為名符其實的熱議明星商品。

文章出處：i-Buzz網路口碑研究中心