文 / 林家泰如果您對這個題目有興趣，那麼對方通常是自己很在意的人，或者互動頻繁、常常要面對的人，「誤會」才會變成我們的困擾。不論是夫妻、手足、親子、好朋友或同事，因為我們在乎跟對方的關係，誤會才會像手指上被插了一小根刺，讓我們一直不舒服。
而且從誤會產生的那一天開始，我們就很努力地想要化解這個誤會，然而不是誤會越來越大，就是對方冷處理，心裡既無奈又寒心，卻又不知道該怎麼辦才好。
也許您或者身邊人會告訴你，時間是最好的解藥，但是眼看日子一天天的過，自己焦急得要命，對方卻無動於衷，我們真怕時間拉長了不是誤會化解了，而是關係先淡了，那會變成我們心裡的遺憾與痛。
所以該如何化解誤會﹖
1.先低姿態給對方台階下
有些誤會的發生是因為雙方都覺得自己是受害者，覺得自己受傷了，為什麼你要這樣對待我﹖有人說把誤會講清楚就化解了，但是如果雙方都覺得自己是受害者，往往只是越講越不清楚，舊的誤會沒有解決，又產生新的誤會，所以不如先低姿態給對方台階下。
這麼做有兩個好處
2.讓對方抱怨一吐怨氣
我們很容易在對方抱怨的時候就急著解釋，那是因為我們很在乎，但你知道往往一解釋，情緒一來一往就失控了。
強迫自己閉嘴好好地聽對方說，也許對方會說出很多讓自己生氣的話，但也會聽到很多「原來你是這麼想」的聲音，這些我們平常可能都聽不到，有些人才發現原來自己做了許多讓人不舒服的事。
因為對方也在乎這份關係，所以也委屈了很久，只是我們沒察覺而已。
3.給對方一點時間
當我們該做的都做了，不妨給對方也給自己一點時間轉換，尤其是之前才曾經情緒失控過，甚至說了過分的話，這些情緒不容易一下子就轉過來。
你想想昨天你才罵了「幼稚」、「自私」、「騙子」，然後誤會澄清了發現原來是自己搞錯了，你可以馬上把情緒轉過來﹖然後跟對方深深的道歉，很多人第一個反應應該是無法面對自己吧!甚至還有人惱羞成怒的也很常見。
4.給彼此一個擁抱吧
如果誤會終於化解了，一定要給彼此一個擁抱，感謝彼此都在互這份關係，感謝彼此都為這份關係盡最大的努力。
當然如果您盡了一切努力還是無法化解，那就學習讓自己放下吧﹗緣分有開始就會有結束，把心情收拾好去迎接明天，不論發生了甚麼事，我們都得把明天過的至少跟今天一樣好。
文章轉載自林家泰的談判策略學院
