人資工作大略可分三個方向：行政、招募、勞資問題處理。

一.行政工作：

工作執掌：勞健保、報到、離職、出缺勤..等等例行行政事務。

技能需求：數字邏輯概念、統計計算、報表匯整、office軟體操作。

法律需求：中等（以勞健保、勞退、各種假別規定、離職、資遣通報...等等法規為主）

職位方向：人資助理、人資行政人員

二.招募工作：

工作執掌：一線招募，人力銀行招募系統操作、職缺說明、邀約、面試、舉辦工作博覽會..等等，工作屬性較靈活。

技能需求：外向開朗、溝通能力、面試技巧、各職缺及產業知識。

法律需求：中等（基本薪資、休假制度、工作內容有無違法、就業服務相關..等等。）

職位方向：招募人員、人力派遣、人力仲介、高階獵頭。

加分證照：乙級就業服務技術士。

三.勞資問題處理：

工作執掌：員工訓練、考核、勞資溝通、法律問題。

技能需求：耐心、專業、高度的溝通能力與廣泛的人資及相關法規知識。

法律需求：高等（實際處理勞資糾紛之等級）

職位方向：資深人資、人資主管、國際級人資。

加分技能：外語能力。

職場徵才概況：

一.行政工作：office軟體技能為必備（特別是Excel）。在中小企業裡，多需兼任招募或其他行政雜務，並會要求相關人資經驗。在大型企業或人派公司裡，則因其員工多在500員以上，雖工作量會較大，但工作內容相對單純。

二.招募工作：需求單位多為流動率較高之產業，如：金融客服業、保險電銷業、人派人仲業、客服外包公司...等等。因市場持續有需求，故對求職者來說，面試門檻會較低。

三.勞資問題處理：多由人資主管或外包人資公司處理，較少對外徵才。

我想進人資業，但不知從何著手？

一.了解自己喜歡的工作形態：喜歡活潑多變，可考量招募。喜單純制式，則可考量行政工作。

二.了解自己工作能力：若欲從事行政工作，請確認自身的office能力，及對勞基法規的認識。若欲從事招募相關，請確認自身的口才反應是否靈敏，有無想學習危機處理能力。

三.若對抗壓能力及學習能力有自信，可往招募人員方向嘗試，相較人資行政工作，招募人員較易接觸到人資工作的核心，學習機會亦較多。

四.技能與職務關係，請參考下圖：

文＼1111-職涯顧問
圖＼Freepik.com

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