2020-01-09

12月電商網購調查：吃土啦！年末購物一檔接一檔荷包君泣不成聲｜網路聲量調查

雙12聲量飆升526%　聖誕、過年聲量後續看漲

i-Buzz網路大數據顯示，12月聲量最高的購物節還是雙11，緊接著才是聖誕節與農曆過年。而值得注意的是，口碑成長幅度最大的是雙12購物節，成長率高達526%，顯示其網路購物節的特性，話題較集中於短時間，反觀聖誕節與農曆過年的成長幅度，分別為37%與22%，顯示節慶型的購物話題延續時間較長。

雙11送貨延遲惹民怨　聖誕交換禮物買氣熱

雖然這五大購物節日12月聲量相去不遠，但討論的重點不盡相同，雙11購物節過了一段時間仍有1000多筆聲量，觀察網友討論話題可發現，多為貨運或商品異常相關討論，如「雙12都快來了雙11還沒收到」，可以看到許多網友反應出貨延遲或尚未到貨等狀況，讓網友們對該購物平台留下負面印象。而同樣為淘寶主力戰場的雙12是否也會步上雙11的後塵呢？值得我們繼續關注。

而黑色星期五跟前兩大網路購物節的不同之處，從關鍵字雲也顯而易見，因黑色星期五源於西方感恩節後的購物節暱稱，故為西方品牌或購物平台較易推出優惠折扣，吸引消費者注意與參與，所以從「美國」此關鍵字便可看出目標平台的不同，許多網友也會關心到「匯率、手續費及關稅」問題。

聖誕節與過年年貨也是12月荷包怪獸，從關鍵字雲中可得知不同的節慶需求。很多人都會在聖誕節與朋友相約交換禮物，所以在聖誕節網購話題中呈現「交換」、「禮物」關鍵字，而另外送禮需求中，可看出「巧克力」為熱門選項，「男友」是關鍵送禮對象。

過年快到了，大家也忙著準備年貨。從關鍵字當中，可發現服飾類關鍵字佔大宗，也是大家添購過年新衣的好時機，在熱門話題中，可發現年節禮盒、年菜等問題可引起大眾熱烈討論。另外，過年特色紅包也吸引許多網友爭相討論購買。

自動加熱泡腳桶、肌肉按摩槍成年末潛力新興網購商品

根據口碑成長率，i-Buzz精選了年末竄燒網購商品，告訴你現在網路上到底在紅什麼？第一名是「可摺疊收納自動加熱泡腳桶」，網友們分享「降溫時拿出來泡腳很舒服，泡完腳鑽進被窩超好睡」，成了網友們對抗寒冷天氣的發燒神器。服飾類當中，秋冬顯瘦好穿的「哈倫褲」，材質優良、版型挺顯成功生火許多網友，口碑成長達816%。

能深層放鬆筋膜的肌肉按摩槍儼然成為時下最熱門的商品之一，據說能有效減緩肌肉僵硬與痠痛問題，增加血液循環改善健康，竄燒潛力也不容小覷！