文 / 林杰銘無論是 Google Ads 還是 Facebook 廣告，雖然它們各自有不同的操作特點與功能，不過對於如何使廣告獲得轉換依舊是有共通點的。這些年操作網路廣告一路以來，有些廣告徹底失敗了，有些廣告獲得很大的效益，更重要的是發現了操作廣告的核心關鍵。
我總結所犯過的錯誤和認知整理成 6 個重點，這些都是我希望在投放廣告前就知道的事情，因為這些事情不僅能提升成效，更能避免浪費無謂的廣告預算。假設你對網路廣告效果不滿意，甚至還沒看到所謂的成效，那麼以下這 6 點或許正是你所欠缺的。
產品比你想像的更重要
讓潛在客戶願意瀏覽並購買產品的整個過程，比廣告本身更重要。換句話說，你可以建立很棒的廣告，但如果產品不怎麼樣，就很難有好的銷售轉換。廣告的成功與否取決於產品和網路商店的優化程度，而不是廣告所提供的優惠程度，這也將跟下一點有關聯…。
如果必須在調整產品頁面和調整廣告之間進行選擇，那麼選擇產品頁面可能是更明智的，但實際上這兩者並不衝突，反而會相得益彰。為什麼？
廣告只是一個曝光渠道，雖然這一點很重要，不過需要轉換的不僅僅是廣告本身，許多情況之下，產品頁面才是轉換的最終要件。而且客戶可能會分享網址給他們的朋友，或者可能透過搜尋發現產品頁面。這正是為什麼我會說：任何企業都需要 SEO，而且會對其他網路行銷手法起到幫助，因為 SEO 是以優化網站、改善網站不足為出發點。
無論是廣告投放還是 SEO，每月至少問自己一次：還可以在產品頁面上更改哪些內容以便獲得更多銷售轉換？ 當然，你不能盲目地作變更，所以做 A/B 測試才能得知什麼效果最好。
最重要的互動行為就是點擊，沒有引發點擊行為，就沒有辦法引導流量，只是單純性的曝光。
另外，對 Facebook 廣告而言，除了可以點擊之外，還能直接對廣告按讚、留言與分享。如果廣告中有很多人按讚，或留言標記他們的朋友，那麼就會向 Facebook 發出用戶喜歡廣告的信號，而且將獲得更低的廣告成本。此外，如果人們與廣告互動，將會觸及更廣泛的受眾群體。
無論是點擊、按讚、留言或分享，他們在廣告中都能發揮重要作用。
新手剛剛開始投放廣告時，可能需要一段時間才能找到最能轉換獲利的產品，並製作出效果最佳的廣告。如果遵循 80/20 法則，投放廣告的大部分時間都會用於測試，你會需要製作不同的廣告，包含測試不同的文案、圖片、優惠和受眾選項，進而了解最佳投放效果。
即便測試出一個足夠獲利的廣告，仍然需要不斷測試不同的廣告。所以，不要只是依賴一個已經成功獲利的廣告，這經常不是長久之計。
擴展廣告不只是增加廣告預算那麼容易。首先，請查看廣告數據確定每次轉換費用最低，但獲得觸及次數最少的廣告是哪些？可以使用相同選項創建新廣告，並提高廣告預算。
例如，如果你發現台中地區的每次轉換費用最低，但獲得觸及次數最少，那麼就可以製作只鎖定台中的廣告活動，並從原始廣告中排除台中地區。
另外，擴展也不是單純加碼預算那麼容易。如果預算 5 千元的廣告獲得 50 個銷售訂單，那麼預算提升到 1 萬元並不見得能獲得 100 個銷售訂單。你可能可以通過更大的廣告預算獲得更多銷售訂單，但它不會是原有的兩倍方式來衡量。
另外，廣告預算越多，擴展的難度就越大。比如：廣告預算從 5 千元增加到 1 萬元，可以實現轉換次數翻倍的結果。但如果從 50 萬元增加到 1 百萬元，幾乎無法輕易實現這一點。此時，可以嘗試慢慢添加預算，幫助避免轉換費用的拉升。
擬定再行銷廣告預算
當有客戶瀏覽網站後，在沒有完成購買的情況下離開，你便可以透過再行銷廣告隨後向他們展示特定產品的廣告。再行銷廣告非常適合轉換，因為潛在客戶之前已經接觸過你。平均而言，可以將 1/4 的廣告預算用於再行銷廣告。如果銷售價格昂貴的產品，你可能需要將更多的廣告預算用於再行銷廣告。為什麼？
因為潛在客戶可能需要在準備購買產品之前多加了解和評估考慮。
廣告成功的秘訣撇不開測試工作，你嘗試使用不同的產品、文案、功能選項、廣告類型…等等的次數越多，創建成功廣告的可能性就越大。此外，不要害怕犯錯，從中學到的經驗教訓將為你提供更多的廣告投放價值。事實上，許多人總是不知道該怎麼做，或者投放廣告一段時間依然沒進步，原因正是測試得過少、犯的錯太少。
原文出處：創億學堂
