2017-02-09

職場有效溝通必備7技巧

文 / 黃經宙
 
職場溝通要注意哪些?職場有效溝通的7個必備技巧
 
職場溝通在職場上是必不可少的,而積極有效的溝通可以幫助職場人士提供工作效率和累積一個良好的人脈圈子,不但如此,還能為你的職業生涯帶來很多好處。那麼在溝通上我們要注意哪些呢,怎麼才能達到有效的溝通呢?
 
第一 注意五個不要:
不要批評別人,不要責備、不要抱怨、不要攻擊他人,更不要去說教別人,這些都會造成溝通障礙。
 
第二 勇敢說出來,但不惡言相傷:
要適當勇敢的說出自己的想法,可以表達一些自己的痛苦和期望,但不能去批評抱怨,攻擊責備他人。更不要惡意口語傷害他人,要記得禍從口出。

第三 尊重對方:
尊重對方是溝通的前提,否則很難進行溝通。

第四 說話之前三思而行:
切忌不要不經過大腦就說出來,要相信很多一些沒有經過思考的話說出來後,往往要付出更大的代價來彌補。
 
第五 當知道自己錯了,就大膽承認:
有時候可能會心急說錯了話,那時候要及時覺醒,做錯了要大膽承認,而不是遮遮掩掩的。承認錯誤有助於改善職場的溝通。一句:我錯了,可以讓自己重新面對自己。
 
第六 溝通的時候不要帶情緒:
在溝通的時候不要帶有情緒,要有理性的溝通,有情緒的時候切忌不要做決定,有情緒的時候容易衝動,很容易讓事情變得複雜,然後就開始後悔了。
 
第七 適當的說對不起:
對不起有時候會緩和緊張的氣氛,而使事情有轉圜的餘地。
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