文 / 全球華人股份職涯輔導顧問師 許嘉月
面試過程一切看起來都很順利，為什麼最後沒有錄取呢？ 面試是否錄取求職者的關鍵影響因素有很多，不僅只有關係到當天求職者與面試主管的該場面談中，求職者的應對是否符合面試官和公司的期待，還有很多不同的狀況及考量因素和可能性，大致上狀況可分為下列10點來看－
1. 最後一個Head Count (該徵才專案缺額-職缺預計應徵名額)到職，員額已滿：
專案停止徵才，其他多應徵的面試者留作備用等待通知。
2. 已錄取其他更符合公司的優秀求職者：
所謂的優秀並不只是一般定義上能力或外顯專長上的優秀，還包含有人格特質是否符合公司文化、團隊文化及直屬主管帶人的要求和其他環境因素。
3. 你不會知道自己正在跟誰競爭同樣的職缺：
除了一起面試的求職者以及人力銀行眾多優秀的求職者以外，在徵才期間一般而言，尚會開放公司內部員工推薦及主管推薦的求職者應徵，倘若有優秀員工推薦的求職者，那麼有該員工在企業內部的優秀表現背書，同樣會提高該員推薦的人選錄取率。
4. 背景調查：
在面試過後倘若主管很滿意求職者表現，那麼在大公司最後確認是否要聘用該人選進入公司前，所經歷最後一關考驗即為背景調查，HR單位將透過求職者所提供的前職公司主管或同事推薦人名單，去電瞭解求職者先前的工作表現及對該員的評價。
5. 配合度：
倘若工作未來有輪調需求或者職務上彈性調動的需求，而求職者表現出不見得能夠配合的部份，或者有其他不同想法，那麼也會讓公司及主管有所考慮。
6. 面試當天整體表現：
從面試衣著及面試官尚未進來前，面對總機接待人員、HR人員的所有表現態度以及在等待時間的表現從坐姿開始都會是面試的其中一個環節，都會有人在密切觀察你的一舉一動，倘若有對任何人不合宜的表現，都可能直接影響到面試結果，因為你不會知道，說不定你所遇到的總機接待人員剛好是老闆或是高階主管碰巧出現在櫃檯拿東西，而遇到你來面試，順便接待你進去，或者其他部門主管經過接待室卻看到你坐沒坐姿，有著不甚合宜的面試態度，那麼在面試結束後，縱然面試官對你的表現抱持高分印象，但也會在HR接到其他部門主管或老闆覺得您並不適合的電話後，而直接取消原本面試官對您的高分錄取。
7. 急徵職缺，無法即時報到：
倘若公司職缺急徵人，有預定招募時效，而您的可報到時間卻是較晚的，那麼也會由於公司急徵的因素，先行錄用同樣符合錄用條件但也許順位較後面卻可先行報到的求職者。
8. HR的關鍵影響力：
在每間公司面試時，雖然HR不見得會與你面談到，但是HR絕對對於面試者的錄取與否有著關鍵的影響力存在，因為用人主管與你的面談僅僅是面試的第一要件，但倘若因為面試官胸有成竹的答應要錄取你，於是你就鬆懈，而等到HR電話通知你，你卻在一問一答間表現態度不佳或不甚尊重的部份，那麼很有可能就會在這關直接被刷掉，因為在職場上，能力和技能絕對不會是第一關鍵，而是你的態度以及能否與團隊融洽相處的人格特質才是企業所重視的部份，畢竟不會有企業願意聘請一位很優秀卻和團隊合不來會有很多衝突的員工，而承擔可能會逼走其他優秀員工的人事成本。
9. 你的日常言行舉止具有關鍵影響力：
踏出門去面試後路上的一切細節都會是你所需要注意的，千萬注意自己的言行舉止，因為你不會知道身邊看起來很普通的路人甲，是否是你正要前去面試的企業大主管或老闆。
好比說，先前在企業當中曾有過一個案例是，某位求職者在與面試主管面試後，資料上，面試主管表示其表現良好並且高分通過錄用，但是卻隨即接到公司其他部門總監來電HR部門詢問，方才坐在接待室的面試者叫什麼名字、是哪位主管面試、是否有錄取，並告知HR此人態度不佳，請在人事資料庫上備註各部門皆不予錄用，詳細詢問原因狀況原來是，方才在面試前，總監因會議結束準備去便利商店買便當果腹，而坐在便利商店吃便當時，該求職者即坐在旁邊大聲與友人講電話，並告知友人待會要去面試一家自己也不怎麼想去面試的公司，不過就是HR請他去面試看看而已，他才勉為其難來看看，真的很煩，什麼爛公司，缺人缺成這樣，於是在總監吃完便當而該位求職者也剛好同時間一同離開便利商店後，總監才發現原來剛才該員大聲批評的公司即是自己的公司，因此直接下達往後各部門不予錄用此人的命令。
10. 你對工作的理解和公司對工作的定義和期盼有所不同：
很多時候你可能覺得這份工作就是你期盼已久的工作，因為你極度渴望進入這樣一家優良文化的企業學習、成長、服務、一展長才，但是對於這份工作實際要做的內涵你可能理解錯誤，又或者與公司所期待你付出的方向有所不同，好比說儲備幹部的職務，公司規定必須輪調各單位基層一線人員職務，當熟悉一線人員所需面對的工作困難以及挑戰時，倘若在基層單位工作你也有好的表現，而同事對你的評價也都讚譽有加，那麼就會遴選你較為合適的部門，勝任管理職背負更大的責任與挑戰，但倘若你的表現並沒有特別突出，那麼就可能繼續作為一線基層人員而沒有後續晉升機會，這是許多公司實際上對於儲備幹部徵才的狀況，但也有許多應徵儲備幹部職缺的求職者僅是看到提供良好教育訓練以及良好升遷管道和前期較高的薪資而被吸引來應徵，而沒有考慮到自己實際能為公司帶來的付出和所能創造的價值，那麼這點就可能和公司所期待的有所不同。
除了上述可能性以外，還有太多不確定因素可能影響面試企業對於一個人的面試錄取，尤其倘若為應徵金融業，那麼人選在金融業歷年來的信用狀況評等更是影響關鍵因素所在。
因此，建議求職者在面試期間，可以多加把握不同企業面試機會，多去瞭解不同產業企業的公司及團隊文化，也會有較多錄取機會；很多時候有可能原先你既定覺得很反感的企業，在經由面試過後受到眾多環境及主管和內部員工因素的影響而顛覆扭轉你的主觀刻板印象，因而感到很喜歡而產生對於企業和工作的認同，這都是找到一份好工作的美好開始。
最後敬祝各位求職者都能找到理想的工作！
