【自序】幫別人加水的人，福杯滿溢！
——懷念勞苦一生、深深愛我的父親 戴晨志
PART1快樂動力，來自鼓勵！
‧ 別用放大鏡找別人缺點 016
‧ 未受尊重的生命，傷痛最深！ 021
‧ 口齒留芳，才是美善溝通 025
‧ 謙卑、用心地幫別人加水 030
‧ 生命動力，來自鼓勵！ 035
‧ 謝謝你對我未曾有恨！ 040
‧ 用心待人，就會遇見天使！ 043
‧ 為另一半擠「愛的牙膏」 047
‧ 有幽默，生活就不寂寞 051
‧ 懂得贏，也要懂得輸！ 055
PART2口德留香，喜悅分享！
‧ 別讓情緒變成鋒利的刀 060
‧ 沒有口德，就沒有品德 065
‧ 眼光對視、真心對話！ 070
‧ 口舌上的贏，可能輸掉友情 075
‧ 多灑香水，少潑冷水 078
‧ 多點退讓和包容，才能雙贏！ 082
‧ 放手鬆心，真是超幸福！ 086
‧ 樂觀豁達，笑看天下古今事 090
‧ 為別人傳遞快樂的微笑天使 094
‧ 口角春風，避免錯誤溝通 098
PART3隨喜讚嘆，隨口讚美！
‧ 別贏了一時，輸了一輩子！ 104
‧ 做老大之前，先學做好老二 108
‧ 表情會說話，心情也會說話 113
‧ 每次相遇，都是美好因緣和祝福 117
‧ 山不過來，我們過去吧！ 122
‧ 有修養和包容，就有福氣！ 126
‧ 真心微笑時，嘴角最美麗！ 131
‧ 把人「看在眼裡、放在心底」 135
‧ 大聲讚美、小聲責備！ 140
‧ 不必凡事都要贏在起跑點！ 144
PART4自信友善，笑臉燦爛！
‧ 撒旦高興時，也是很善良的 150
‧ 讓他後悔失去了妳！ 155
‧ 微笑，是宇宙間最好的祝福 159
‧ 人老心不老，熱情依舊！ 164
‧ 「大海默默，小溪潺潺」 169
‧ 成為別人生命中的貴人！ 173
‧ 將心比心，想到別人的感受 177
‧ 這個世界，是屬於有自信的人 180
‧ 不怕欠人情，只怕忘恩情！ 183
‧ 山不需依靠山，人需依靠人 186
PART5說出真愛，快趁現在！
‧ 切忌「只批評、不讚美」哦！ 192
‧ 先給關心，再論是非！ 196
‧ 打他罵他，不如先了解他！ 201
‧ 愛他很容易，要讓他很難！ 205
‧ 把漂泊、疏離的心拉回來！ 209
‧ 常低頭，才不會撞到頭！ 213
‧ 笑容，是打破陌生的第一步 218
‧ 「給」這個字，充滿威力！ 222
‧ 幽默，是令人歡愉的興奮劑 226
‧ 要性感，也要有幽默感！ 230>
◎有看見天堂的心境和眼睛，才能看見自己身邊的「人間天堂」。多肯定別人、欣賞別人，也多鼓勵別人、多為別人加水，就能使你我生命之水──福杯滿溢！
◎先給關心，再論是非，先給肯定，再談對錯；多說建設性、鼓勵性的話，少說破壞性、貶抑性的話；你我的人際關係，將會更美好、快樂！
◎有些人就是喜歡用「放大鏡」來找別人的缺點，卻用「顯微鏡」看別人的優點！若能「將嫌棄轉為喜歡，將討厭變為欣賞」，轉個念、換個心情，我們將會更快樂，人際關係也必將更為美好！
◎最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；最好聽的聲音是讚美、鼓掌！聽到別人刺傷我們或苛薄的話，我們的心真的會「流血」！也因此，會讓「別人的心流血」的話，絕不要從我們的口中說出；因為，沒「口德」的人，就沒有「品德」啊！
溝通是一門細膩多元的語言藝術，暢銷作家戴晨志，以口語傳播的專業素養和個人的觀察體會，將自己鑽研領略的精華溝通智慧與技巧，透過輕鬆有趣或溫馨動人的故事情節和激勵文字，傳遞給讀者分享，指引讀者如何在職場、家庭、校園或兩性互動等各種溝通情境中，運用有效的溝通方法和態度，與他人建立友善關係和親密情誼，達到雙贏的溝通目標，也讓自己的人生更加充實豐美。也希望每個人都能擁有這一本「可以輕鬆閱讀、又能增進人際溝通概念與方法」的書籍，作為生活之中的參考。
