擔任過美商世界第一品UBSTAPLES電話行銷處長的王人國老師講授，王老師不吝提出電銷團隊制度建立到銷售技能等各項經驗的分享與建議。

電話行銷是現行最為方便的行銷方式，因為無法與顧客面對面，說服相對不易，或者被拒絕或掛電話。

如何引起電銷對象談話的興趣，關鍵就是撐過「三分鐘」不要被拒絕或掛電話， 因此發問的題目十分重要，絕對不要問對方『需不需要....』。

電銷的開場白目的是為了引起客戶興趣，並影響該通電話能否有成交機會。

王老師引導學員從電銷經驗中歸納出「客戶拒絕的十大藉口」，並一一找出對應的話術。

王老師引導學員從電銷經驗中歸納出「客戶拒絕的十大藉口」，並一一找出對應的話術。

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王老師引導學員從電銷經驗中歸納出「客戶拒絕的十大藉口」，並一一找出對應的話術。

經過積分競賽，獲勝組學員接受表揚並與王老師一起合影留念，結束二天愉快的學習。