從企業經營策略向下展開，分析各階主管的功能與管理職能

1.透過主管管理功能，凝聚共同目標與企業共識。 2.協助企業建立主管管理體系。 3.找出各階主管管理職能與職能缺口之評鑑。

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1.透過主管管理功能，凝聚共同目標與企業共識。 2.協助企業建立主管管理體系。 3.找出各階主管管理職能與職能缺口之評鑑。

面面俱到的服務

1.設計公司專屬的標準化流程。 2.找出與眾不同服務的差異化。 3.融入顧客情境的需求服務力。

面面俱到的服務

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業務主管管理七能力培養

1學會用數字管理難管的業務行為。 2.學習如何提問查證業務績效。 3.用業務五表檢核執行成果。

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