講師精心打造可讓學習者獲益匪淺的課程
- 主 講：林萃芬
- 類 別：經營管理 > 顧客關係
- 簡 介：服務的過程中，很容易產生焦慮的情緒，當顧客有情緒時，能適時安撫，正確掌握顧客的情緒源，做到雙贏服務。
- 主 講：詹長霖
- 類 別：經營管理 > 創新思維
- 簡 介：企業集團存在的目的，不外乎「獲利」二字；而獲利成功的關鍵，在於企業全體是否團結一心、目標一致。傳統的工作理論，強調組織結構及上下關係，每位成員身在什麼職務，即便內心不願意也必須要完成工作。部分的內部團隊領導者，發現了此理論的詬病，因此，出現了名為「商業模式創新」的方法，幫助團隊將內部雜亂無章的安排，一一校準過來。最終成功使所有成員願意為團隊貢獻，邁向「獲利」的道路前進。
- 主 講：詹長霖
- 類 別：經營管理 > 創新思維
- 簡 介：藍海策略的觀念字提出以來已有十餘年，至今依然是產業界的主流思想。由於激烈的市場競爭所產生的弊端，多數產業正陷於紅海之中，顯示出傳統的商業手法已不再適用於產業或易發展。而藍海是一個風平浪靜、不完全競爭的市場，只要產業具有足夠的創意與創新，就能以差異性及低成本換取高額的報酬。因此，「航向藍海」已成為眾多企業追求的究極目標，試著藉由產生突破性的創新，為自己開啟一條全新的生存之道。
- 主 講：周勝輝
- 類 別：財經理財 > 財稅會統
- 簡 介：用簡報講解圖表的狀況與功能與繪製過程
實際應用Excel的繪圖技巧
- 主 講：周勝輝
- 類 別：財經理財 > 財稅會統
- 簡 介：數字能評估績效，所以才可以瞭解企業、部門或個人的管理水準。透過數字，我們才不會靠直覺、感應、猜測來做為管理或決策的依據。數字是很好的說服工具，一目了然，我們使用Excel 軟體作為分析的工具。
- 主 講：盛竹玲
- 類 別：經營管理 > 公關媒體
- 簡 介：健康是現代人最關心的議題,因此只要有醫療相關的資訊,大多數人會不吝分享給親朋好友,新媒體時代的健康傳播,不再專屬於大眾媒體,而是人際傳播
- 主 講：盛竹玲
- 類 別：經營管理 > 公關媒體
- 簡 介：發言人是明窗或高牆？發言人的角色應該屬於喉舌？化妝師？翻譯機？滅火器？消言藥？頦是攻擊手？
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 領導激勵
- 簡 介：為什麼花大錢去無法提升部屬工作熱情，原因在於某些主管的習慣與風格變成了絆腳石，改變主管的習慣與風格，才能激發部屬的工作熱情。
- 主 講：林家泰
- 類 別：經營管理 > 領導激勵
- 簡 介：部屬培育是主管自我成長的捷徑，恰如其分的扮演培育部屬的角色，部屬培育的最高境界﹕桃李天下、青出於藍。
