- 推薦人：王人國
- 作 者：王人國
- 簡 介：本書主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務經驗及多年的教學印證，深獲企業界喜好及認可，用心研討本書，可使客戶服務工作者，達到知行合一的目的，並經由技能提升，增進績效。淺顯易懂—沒有枯燥的理論，深獲企業主及實務工作者好評。實務教學—內容經多年實務教學印證，口碑極佳。架構完整—逐步建立完整觀念及技能架構，可學習到全貌。測驗研討—實務的測驗及研討，可提供教學重要輔助工具。案例實務—實際案例，提供教學的活潑性，增加教學樂趣。
- 推薦人：莊淇銘
- 作 者：莊淇銘
- 簡 介：八核心能力的修煉,讓工作MAKE BEST,自己就BECOME THE BEST!「章魚哥、章魚妹」多專業能力時代來臨了！章魚有八個爪，這八個爪不是獨立作戰，他是相輔相成達到超完美MAKE BEST。社會變遷腳步太快，人的能力也要多樣化…
- 推薦人：賴憲政
- 作 者：賴憲政
- 簡 介：你可能不知道
電視名嘴股市憲哥靠說話術賺的錢，比從股市賺來的錢更多。學會「出一張嘴」，保你贏得無往不利的好人緣，從人際關係、求職成功、到擁有財富，人生從此逆轉勝。會說話不是與生俱來的天份，人人都可以靠學習而成功。
- 推薦人：黃經宙
- 作 者：黃經宙
- 簡 介：「相信自己，別害怕犯錯！」
當你找出屬於你的特性、打從心底去喜歡一件事情或一個人時，
你才會懂得運用思考來解決問題，過你想要的日子。
- 推薦人：周勝輝
- 作 者：周勝輝
- 簡 介：本書作者擁有多年的業務工作心得與豐富的授課經驗。這本書集結了他從實務與授課中所淬鍊的精華，可以協助您減少業務工作的摸索時程，在短時間內就能與客戶交手。只要練習以下這五項功夫，就可以讓您功力大幅提昇，從此不再會有搞不定的客戶，常保業績長紅！
- 作 者：盧希鵬
- 簡 介：當消費者都渴望快樂，如何「快樂」行銷！打造產品的快樂價值，發掘新價值商機！除了4P、4C的行銷概念外，讓消費者有幸福、快樂的感覺更賺錢。以製造快樂為價值創造的原動力，建構快樂管理方程式！
- 推薦人：朱學恆
- 作 者：朱學恆
- 簡 介：朱學恆超人氣部落格熱血再收錄勵志、搞笑、戰鬥，讓你在科科笑之餘，見證阿宅改變世界的決心與力量！
- 推薦人：陳志明
- 作 者：陳志明
- 簡 介：越與平庸的分水嶺:性格決定命運-今日的生活來自昨日的思想，今日的思想決定明日的人生。命運不能決定性格，性格才能決定命運；相信自己是什麼性格，未來就會變成什麼模樣面對問題的反應─造命或 認命?
- 推薦人：戴晨志
- 作 者：戴晨志
- 簡 介：年關將近，即將掀起新一波求職、轉換跑道的熱潮；但也有不少人正為放無薪假煩惱。你，正為保住工作或找工作煩惱，不知道如何在職場成功搶灘嗎？
- 推薦人：溫紳
- 作 者：溫紳
- 簡 介：一年365日，每天都有世界級大人物加值，名人的小故事大啟示，陪伴你一同迎接今日！「進化論大師」達爾文、「電影鬼才導演」伍迪．艾倫、「白衣天使」南丁格爾、「經營之神」松下幸之助、「建築大師」高第、「小王子」作者聖修伯里、拳王阿里，看看他們如何度過這一天
