【 企業內訓影片 】-全方位真誠滿意服務與職場情緒管理

  • 主講人:王人國老師
  • 更新日期:2013-07-27
  • 內容簡介:

    藉由企業實戰專屬教練-王人國老師,讓學員從課程當中瞭解顧客服務理念,不同的客戶類型也有不同的應對技巧,藉由頂尖的服務心法,創新獨特的服務技巧,提高顧客滿意度及忠誠度。同時,也能在接受顧客的抱怨後,適時的釋放壓力,再次輕鬆地微笑面對下一位客戶。

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