當責（accountability）不只是負責，是要完成「自己承諾的事」，為最終成果負起完全責任，就算有不可抗力的意外，也不能擺出「我責任已盡」的態度，依舊要說明原因、提出解釋、設法解決，讓責任推拖到此為止。通過對於幹部、員工的工作當責的授課，讓主管、員工進一步增強工作責任感，達到從「要我執行」到「我要執行」目的；各個人主動自覺進一步做好自己的本職工作，確保企業各項工作百分百圓滿完成。
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