口語表達之企業行銷篇

1. 做好顧客服務,業績自然倍增
   - 顧客滿意的基本概念
   - 顧客類型分析與應對技巧
   - 成功的自我行銷術
   - 提高銷售的新密技─感動銷售
   - 顧客抱怨的原因
   - 顧客抱怨處理技巧─案例分析及演練
2.  善用電話行銷,好感度電話溝通術
   - 先聲奪人─聲音好感度魅力加分
   - 金言良語─會溝通你就是贏家
   - 百年不傳─聽聲辨人秘技大公開
   - 不僅聲入人心,更要聲得人心
   - 電話行銷必勝及必敗要訣
3. 語言的魔力─無敵銷售應對術
   - 如何破除與顧客的那道牆
   - 如何處理銷售中顧客的『異見』
   - 對於優惠及價格不滿意時該如何應對
   - 當客戶出現抱怨情緒該如何應對
   - 最好的銷售應對之道

其他

  • 授課講師:黃經宙
  • 建議時數:8 小時

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