業務開發技巧

1.講師擔任業務的銷售教練近二十年,擁有豐富的業務及管理實戰經驗,成功建立銷售團隊,創造高績效,能精準分析及回饋銷售問題,解除銷售困境,擁有各行業銷售教學最佳口碑,是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。
2.運用美式互動教學法,讓學員在良好的互動學習氣氛下,增進學習意願。
3.課程設計採實務與親自練習的方式,讓學員藉由思考及親身體驗,提升學習成效。
4.藉由分組研討競賽方式,讓學員凝聚團隊作戰精神,互助合作,創造高績效習慣。
 

預期效益

1.瞭解市場規模與產業競爭型態,設定業務銷售目標。
2.瞭解設定銷售目標與客戶開發對策,達成開發客戶績效。
3.瞭解客戶成交因素,擬定銷售對策,提高成交率。
4.瞭解客戶服務需求,解決客戶問題,滿足客戶的需求。

課程大綱

一、市場產業規模
1.企業經營架構六大步驟
2.市場規模分析
3.產業競爭分析
4.短,中,長期銷售目標
5.實做分析研討與報告
6.講師引導修正與回饋
二、客戶開發策略
1.確認銷售目標
2.客戶開發策略分析
3.目標客戶開發分析
4.客戶開發的方法
5.客戶決策程序
6.客戶決策關鍵要因分析
三、銷售成交技巧
1.目標客戶決策程序
2.目標客戶決策要因
3.訪談五大程序實演
4.客戶拒絕的藉口
5.拒絕處理步驟
6.拒絕處理演練及回饋
四、顧客服務管理
1.顧客關係管理計劃
2.客戶績效管理
3.售後服務重要做法
4.口碑行銷做法
5.關係行銷做法

其他

  • 授課講師:王人國
  • 建議時數:3 小時

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