隨著全球化的趨勢與區域性特質的快速變遷，如何隨機應變已成為企業與個人致勝的關鍵。因應不同的內外環境組合，隨之衍生千變萬化的管理與領導矩陣；身為一個企業經理人，必須適時彈性第調整不同的領導風格，針對不同部屬所處的不同情境, 必須採取不同的領導形態，對相同部屬不同的任務, 亦應使用不同的領導形態，才是高效能領導的成功之鑰。
除了彈性的領導策略之外，如何培育團隊成員，以提升整個團隊的績效運作，是保持團隊競爭力非常重要的任務。透過績效評估的連續性邏輯循環：持續建立績效標準→進行績效評估與面談→擬定績效改進計劃→進行在職訓練(On-Job Coaching)，不斷提升人員競爭力。
身為一個卓越經理人，不僅要能兼顧部屬的硬底子，也要同時照顧部屬的軟實力。面對壓力甚鉅的職場環境，培養員工具有高AQ能力，也是主管必須適時關注的面向，如何適時透過諮商處理部屬的負面情緒？並非全然是人資專員的職責所在，更是一位好主管必須具備的關鍵能力。透過與部屬適時溝通互動，從而協調組織文化與個人價值觀的衝突，以強化凝聚力，提高留任率，成就雙贏的職場員工關係，才能為企業創造更高的團隊績效！
