【精選】組織溝通與人際關係

1.成功溝通的基本認知：合作的人際關係/良好的情緒管理/適當的壓力管理/誠懇/開放的心胸
2.說話與傾聽的技巧：認識言辭行為/非言辭行為
3.認識人際風格：駕馭/表現/親切/分析型
4.增進人際關係的溝通技巧：
(1)以理性與上司溝通的技巧
(2)以感性與同事溝通的技巧
(3)以誠與禮與客戶溝通的技巧
5.其他職場溝通要訣：正確傳遞訊息/如何拒絕/衝突處理

課程目標

中小企業主在商機瞬息萬變中，除了本身具備的加強戰鬥力，在這高度競爭的商場上，專業而稱職的得力助手更是企業成功的重要關鍵的一環，如果您需要一位完美助手，就請他來上這堂課吧。

其他

  • 授課講師：周純如
  • 建議時數：3 小時

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