年度教育訓練規劃-中階主管二

1. 工作方法與改善】
課程簡介 
1. 主管能深入了解問題是如何被隱藏著。
2. 解可運用哪些手法工具來協助改善,提升績效。
3. 運用價值流圖的分析工具,有系統的描述作業流程中的問題並快掌握重點進行改善。
4. 使主管了解如何運用一些活動的推展來持續進行改善。
課程大綱
《單元一問題分析與解決的認知》
《單元二工作改善方法》
《單元三價值流圖(VSM)分析工具》
《單元四持續改善活動推展方式》
 
2. 引領高績效團隊領導力】
課程簡介 
企業要持續成長發展,就必須透過團隊運作有效的解決問題和制定決策。因此,主管如何在瞬息萬變的企業競爭中,將團隊成效發揮到極致,將是企業決勝關鍵,這也就是團隊領導(Team Leadership)近幾年快速受到重視的原因。
影響團隊成員的表現有很多原因,主管的領導風格固然重要,公司願景、價值觀、行為規範,與同事的互動品質影響也十分
深遠。
本課程即在教導如何運用組織行為的特性,來管理與規範團隊行為,及帶領團隊經歷不同的發展階段,並排除影響團隊績效的內外部障礙,以創造最高績效。
課程大綱
《單元ㄧ團隊特性與動力》
《單元二團隊的發展階段》
《單元三團隊公約》
《單元四團隊會議管理》
《單元五團隊衝突管理》
《單元六團隊工作進度追蹤》


3. 團隊建立與團隊合作】
課程目標
1.透過有效的方法引導參與者自我察覺,學習如何接納彼此異同處,發揮團隊合作的精神。
2.了解團隊建立時會有的障礙
3.建立問題解決之共同模式,達到團隊決策,有效率地解決問題
4.運用引導方式與開放參與工具的使用,促使團隊多面向的思考,鼓勵更多的會談,接納包容不同的意見進而快速形成共識。
課程大綱
《單元一團隊建立》
《單元二團隊建立體驗活動》
《單元三高績效團隊的建立》
《單元四共好精神的建立》
《單元五感覺良好活動》
 
4. 非財會主管之財報分析研習會】
課程簡介 
財務報表對於主管而言,就是一張計分卡。這張計分卡顯示了企業的營運體質與績效,當然更包含了股東們的投資效益。常見非財務會計背景的主管,在面對不盡理想的營運績效時,常常陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的困境中,而找不出問題的真因,更不知該如何解決。本課程旨在協助主管們了解三大財務報表,闡明報表中各部份的觀察重點與績效衡量方法,使主管在工作中能隨時掌握目前的績效狀況並找出具體的改善方向與對策。
課程目標 
1. 介紹三大報表的組成結構與各科目對營運的意義
2. 透過比率分析方法檢視重要財務指標
3. 培養在策略與營運管理中融入財務的思維
課程大綱
《單元一財務報表導論》
《單元二資產負債表》
《單元三損益表》
《單元四現金流量表與股東權益變動表》
《單元五財務報表的進一步績效分析》
《課程總結》
 
5. 如何運用當責達成目標管理】
課程簡介 
當責(accountability)不只是負責,是要完成「自己承諾的事」,為最終成果負起完全責任,就算有不可抗力的意外,也不能擺出「我責任已盡」的態度,依舊要說明原因、提出解釋、設法解決,讓責任推拖到此為止。通過對於幹部、員工的工作當責的授課,讓主管、員工進一步增強工作責任感,達到從「要我執行」到「我要執行」目的;各個人主動自覺進一步做好自己的本職工作,確保企業各項工作百分百圓滿完成。
1.以當責態度勇於任事
2.除了績效達標外,還能夠努力使目標最大化
3.角色認知與心態轉換,協助目標達成
4.問題意識養成,注重結果導向的執行力
5.培養互信團隊合作,激勵生產效率與士氣
課程大綱
《單元一為「最終成果」負「完全責任」》
《單元二用當責提升執行力》
《單元三以當責促成跨部門合作》
《單元四以當責達成目標管理》
 
6. 顧問式銷售技巧研習會】
課程簡介 
在科技產業的企業間商業交易(Business-to-Business Commerce)當中,掌握顧客需求是營業同仁最重要的責任之一。達成公司設定的營業目標並掌握長期合作的顧客,又是營業同仁必須完成的重要責任。本課程以顧問式銷售為主軸,將銷售流程分為三大階段,輔之以SPIN○R銷售對話架構,使顧客自行發現需求、由顧客需求進行提案並透過適當的談判協商,最後能夠完成簽約。
課程目標 
1. 了解「顧問式銷售」的意涵與循環的三大階段
2. 充分了解在銷售場景中如何運用商談架構與談判技巧
3. 透過確實掌握顧客需求進而滿足顧客需求
課程大綱
《單元一甚麼是「顧問式銷售」》
《單元二了解階段》
《單元三提案階段》
《單元四成交階段》
《課程總結》

其他

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