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企業內訓-精選單堂
經營管理
顧客關係
極致體驗打造顧客忠誠度
極致體驗打造顧客忠誠度
從疲弱無力缺乏特色的服務打造顧客趨之若鶩的體驗,掌握建構價值性高獨特體驗的方向提升企業競爭力。
課程目標
激發企業同仁透過自我創意改善提高顧客忠誠度
預期效益
1.用最通俗易懂的方法與案例讓學習者快速上手
2.課程架構明確由淺而深,上課學習下課就能運用
課程大綱
1.改變思維創造驚喜
2.如何打造顧客的極致體驗(打造顧客極致體驗的四大模組)
其他
授課講師:
林家泰
建議時數:7 小時
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職涯指南
名人短講座
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領導激勵
提升員工向心力、留任率,增進上下信任關係
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